Úvod: Zmena paradigmy vo vzťahoch B2B v móde
Trh s maloobchodnou módou prešiel v posledných rokoch významnou transformáciou. V prostredí, kde:
-
trendové cykly sa skracujú,
-
prevádzkové náklady rastú,
-
zákazníci sú čoraz náročnejší,
butiky sa už nemôžu spoliehať na čisto transakčné vzťahy. Ako zdôrazňujú analýzy publikované Harvard Business Review, spoločnosti, ktoré stavajú partnerstvá namiesto vzťahov založených výlučne na cene, dosiahnuť vyššiu stabilitu a predvídateľnosť výsledkov:
https://hbr.org/2019/06/the-case-for-collaborative-supply-chains
V tejto súvislosti čoraz viac butikov nanovo definuje pojem „dodávateľ“.
Dodávateľ verzus obchodný partner – kľúčový rozdiel
Poskytovateľ transakcií:
-
predáva produkt,
-
nezodpovedá za efekt predaja,
-
funguje v krátkodobom horizonte,
-
súťaží najmä cenou.
Obchodný partner:
-
rozumie modelu butikového predaja,
-
plánuje zbierky vopred,
-
podporuje stabilitu sortimentu produktov,
-
uvažuje o dlhodobej spolupráci.
Podľa analýz Financial Times, partnerské vzťahy v dodávateľskom reťazci znížiť prevádzkové riziko a zvýšiť odolnosť spoločností voči zmenám na trhu:
https://www.ft.com/content/0bdfc7c8-2b9a-11ea-a126-99756bd8f45e
Prečo je dnes partnerský model nevyhnutnosťou?
1. Predvídateľnosť na nepredvídateľnom trhu
Butiky potrebujú:
-
stabilná kvalita,
-
opakovateľnosť bestsellerov,
-
možnosti plánovania sezóny.
Ako je uvedené The Economist, nepredvídateľnosť dodávateľských reťazcov sa stala jednou z hlavných hrozieb pre maloobchod:
https://www.economist.com/business/2021/06/12/global-supply-chains-are-undergoing-a-radical-shift
2. Konzistentnosť butikových značiek
Partner, nie náhodný dodávateľ:
-
pomáha udržiavať jednotný štýl,
-
podporuje rozprávanie príbehov značky,
-
uľahčuje marketingovú komunikáciu.
Táto konzistentnosť sa priamo premieta do vernosť zákazníkov.
3. Zníženie skrytých nákladov
Trvalá spolupráca znamená:
-
menej výnosov,
-
menej chýb v kvalite,
-
nižšie skladovacie riziko,
-
lepšie plánovanie peňažných tokov.
Podľa analýz HBR sú skryté náklady v transakčných vzťahoch často neviditeľný v krátkodobom horizonte, ale z dlhodobého hľadiska deštruktívne:
https://hbr.org/2014/01/what-you-miss-when-you-focus-on-costs
Model LaBalancia: Ako vyzerá partnerstvo v praxi?
LaBalancia funguje na základe modelu, ktorý reaguje na skutočné potreby butikov – nových aj etablovaných firiem.
Kľúčové piliere spolupráce:
-
kolekcie navrhnuté ako celok, nie náhodné modely,
-
opakovateľnosť kvality a veľkosti,
-
sezónne plánovanie namiesto jednorazových nákupov,
-
pochopenie rozdielov medzi online a kancelárskym predajom,
-
dlhodobý prístup namiesto tlaku rýchlej rotácie.
To umožňuje butikom:
-
veľkoobchodný predaj,
-
vybudovať si rozpoznateľný štýl,
-
znížiť prevádzkové riziko.
Partnerstvo ako súčasť stratégie rastu
V knihe Od dobrého po skvelé Jim Collins zdôrazňuje, že spoločnosti, ktoré dosahujú trvalý úspech dôsledne si vyberať tých správnych partnerov, namiesto neustálej zmeny smeru.
Pre butiky to znamená:
-
menej chaotických nákupných rozhodnutí,
-
väčšia finančná stabilita,
-
schopnosť sústrediť sa na predaj a značku, a nie na riešenie problémov.
Prečo butiky zostávajú s LaBalancia dlhšie?
Butiky, ktoré sa rozhodnú pre partnerstvo, najčastejšie poukazujú na:
-
predvídateľnosť spolupráce,
-
bezpečnosť kvality,
-
jednoduchšie plánovanie sezóny,
-
skutočná podpora podnikania, nielen predaj tovaru.
Práve tieto prvky určujú vzťah nekončí po jednej sezóne.
Budúcnosť butikov spočíva v partnerských modeloch
Ako poznamenáva The Economist, budúcnosť maloobchodu patrí spoločnostiam, ktoré dokážu kombinujú flexibilitu s dlhodobou stabilitou:
https://www.economist.com/business/2022/01/15/how-retailers-are-reinventing-themselves
V praxi to znamená:
-
menej náhodných dodávateľov,
-
premyslenejšie partnerstvá,
-
väčšia odolnosť voči zmenám na trhu.
Zhrnutie série: Od výberu dodávateľa k budovaniu výhody
V tejto sérii sme ukázali, že:
-
dodávateľ ovplyvňuje ziskovosť,
-
nákupná stratégia určuje stabilitu,
-
rozprávanie príbehov a konzistentnosť zvyšujú predaj,
-
nízka cena často spôsobuje straty,
-
Sezóna sa vyhráva plánovaním,
-
dlhodobá spolupráca je podmienkou rozvoja,
-
Prvá séria rozhoduje o budúcnosti,
-
Partnerstvo vytvára výhodu, ktorú nemožno napodobniť.
LaBalancia zapadá do tohto modelu ako obchodný partner, nielen zdroj produktu.