Towary zakupione przy wykorzystaniu Sklepu dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1 do 3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Koszty wysyłki są obliczane automatycznie na podstawie wagi zamówienia. Wszystkie szczegóły dotyczące wysyłki i ewentualnych opłat podatkowych możesz zobaczyć w koszyku, zanim zapłacisz za zamówienie. Dodatkowo, informacja ta jest automatycznie wysyłana do Ciebie w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia, kiedy składasz zamówienie.

Czas dostawy ładunków wynosi średnio 2-3 dni dla przesyłek na terenie Polski oraz 3-5 dni poza granicami Polski (dla krajów europejskich). Po dostarczeniu zamówienia do firmy spedycyjnej odpowiedzialność za czas dostawy spoczywa na firmie spedycyjnej.

Nasze godziny odbioru w sklepie to 09:00 - 14:00 w dni powszednie. Przychodząc, proszę mieć przy sobie e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Twoje zamówienie może podlegać cłom importowym i podatkom (w tym VAT), które są naliczane po dotarciu przesyłki do kraju docelowego. LaBalancia nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty, jeśli są stosowane, i odpowiadasz za to jako klient.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?
Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mailem zawierające numer śledzenia, którego możesz użyć do sprawdzenia jego statusu. Odczekaj 48 godzin, zanim informacje o śledzeniu staną się dostępne.

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 3 dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@labalancia.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my się nim zajmiemy.

Akceptujemy zwroty do 14 dni od daty dostawy, jeśli przedmiot jest nieużywany i jest w oryginalnym stanie, a my zwrócimy całą kwotę zamówienia pomniejszoną o koszty przesyłki zwrotnej.

Jeżeli Twoje zamówienie dotarło w jakikolwiek sposób uszkodzone, napisz do nas jak najszybciej e-mail na adres kontakt@labalancia.com, podając numer zamówienia i zdjęcie stanu przedmiotu. Rozwiązujemy je indywidualnie, ale dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@labalancia.com

• Towary zakupione przy wykorzystaniu Sklepu dostarcza na zlecenie Sprzedającego firma kurierska, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska lub inny operator pocztowy.

• Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia towaru, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są każdorazowo przy wyborze sposobu dostawy towaru przez Użytkownika, przed jak i po złożeniu zamówienia. 

• Sprzedawca zamieszcza na stronie internetowej Sklepu przedstawiającej dany towar informację o terminie, w ciągu którego nastąpi dostawa zamówienia. Powyższa informacja to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, o którym mowa w pkt. VI ust. 1 lit. a), b), c) Regulaminu. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności danego towaru.

• Sprzedawca jest zobowiązany wydać Klientowi zakupione towary nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy. W razie opóźnienia, Klient jest uprawniony wyznaczyć Sprzedawcy dodatkowy termin do wydania towaru, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Sprzedawca w takim przypadku jest zobowiązany bezzwłocznie zwrócić Klientowi całą otrzymaną od niego sumę pieniężną, jeśli jakakolwiek płatność została już dokonana.

• Uprasza się aby przy odbiorze przesyłki Klient sprawdził, czy zewnętrzne opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Uszkodzenie przesyłki, w tym naruszenie plomby (taśmy) stanowi przesłankę odmowy jej przyjęcia od kuriera. W takiej sytuacji uprasza się, aby Klient w miarę możliwości niezwłocznie sporządził protokół szkody (w przypadku uszkodzenia paczki) i skontaktował się ze Sprzedawcą. Powyższe w żaden sposób nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

• Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta, np. wskutek wskazania nieprawidłowego adresu dostawy. W takiej sytuacji Sprzedawca umożliwi Klientowi w miarę możliwości odbiór towaru ze wskazanego miejsca np. siedziby Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inny sposób przekazania Klientowi towaru.

  
  INFORMACJE KONTAKTOWE
  
  Wszelkie pytania dotyczące Warunków należy kierować do nas na adres e-mail kontakt@labalancia.com.
  Nasze dane kontaktowe zamieszczono poniżej:

  LaBalancia
  Hurtownia Odzieży Damskiej
  ⚡ Jesteśmy Polskim Producentem Odzieży Damskiej ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 CH PTAK - Pasaż Wschodni Nr 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
  NIP: 9542728240
  REGON: 242606028