Introducere: Sfârșitul modelului Cumpără-Vinde-Uită
Până de curând, multe buticuri funcționau pe baza unui model tranzacțional simplu: cumpărarea de bunuri, vânzarea, sezonul următor – furnizor nou. Astăzi, acest model duce din ce în ce mai mult la probleme operaționale, financiare și de imagine.
Conform analizelor publicate de Revista de afaceri Harvard, companiile bazate pe relații stabile în lanțul de aprovizionare sunt mai rezistent la crize, fluctuații ale cererii și presiuni legate de costuri:
https://hbr.org/2020/03/supply-chain-resilience-in-the-time-of-covid-19
Pentru buticuri, aceasta înseamnă o schimbare fundamentală:
furnizorul nu mai este un cost variabil - devine un element al strategiei.
Ce înseamnă, de fapt, colaborarea sustenabilă cu furnizorii?
Colaborarea sustenabilă nu înseamnă doar aspecte ecologice. În contextul buticurilor, este vorba în principal de:
-
predictibilitatea calității,
-
stabilitatea aprovizionării,
-
repetabilitatea colecției,
-
comunicare transparentă,
-
planificarea în comun a anotimpurilor.
Conform Financial Times, mărci și comercianți cu amănuntul care își scurtează și stabilizează lanțurile de aprovizionare, reducerea riscurilor operaționale și a costurilor ascunse:
https://www.ft.com/content/2d2d7c9c-1c4e-11ea-97df-cc63de1d73f4
De ce sunt costisitoare schimbările pe termen scurt ale furnizorilor?
1. Lipsa de consecvență a sortimentului
Schimbarea frecventă a furnizorilor duce la:
-
stilul inconsistent al colecției,
-
dificultăți în construirea unui brand boutique recunoscut,
-
haos în comunicarea de marketing.
Clientul nu recunoaște „caracterul” buticului - iar acest lucru reduce loialitatea.
2. Risc crescut de calitate
Fiecare furnizor nou este:
-
dimensiune necunoscută,
-
calitate diferită a țesăturilor,
-
standarde de producție diferite.
Conform analizelor din industrie citate de Economistul, Lipsa de standardizare în lanțul de aprovizionare este una dintre principalele surse de profit în modă:
https://www.economist.com/business/2020/01/25/why-the-fashion-industry-is-so-wasteful
3. Planificare sezonieră mai dificilă
Fără o relație pe termen lung cu un furnizor de tip boutique:
-
nu există nicio garanție a disponibilității bestsellerurilor,
-
nu pot planifica adăugiri,
-
acționează reactiv în loc de strategic.
Acest lucru afectează în mod direct lichiditate financiară.
Cooperare durabilă și predictibilitate a vânzărilor
Buticurile care lucrează cu același furnizor pentru o perioadă lungă de timp beneficiază de:
-
o mai bună cunoaștere a produselor,
-
o mai mare precizie a achizițiilor,
-
nivel mai scăzut al randamentelor,
-
o rotație mai stabilă a mărfurilor.
După cum notează el Revista de afaceri Harvard, Predictibilitatea este unul dintre factorii cheie în extinderea unei afaceri cu amănuntul:
https://hbr.org/2019/01/predictive-analytics-in-retail
Aspect ecologic: mai puține pierderi, mai multă eficiență
Deși profitabilitatea rămâne principalul obiectiv pentru buticuri, responsabilitatea pentru mediu devine, de asemenea, din ce în ce mai importantă.Relații stabile cu furnizorii:
-
limitarea supraproducției,
-
reducerea numărului de colecții nevândute,
-
reducerea retururilor și a risipei.
Conform rapoartelor citate de Economistul, Supraproducția este una dintre cele mai mari probleme ale modei moderne:
https://www.economist.com/briefing/2020/10/17/how-to-make-fashion-sustainable
Rolul furnizorului ca partener strategic
Colaborarea durabilă înseamnă că furnizorul:
-
înțelege modelul de vânzări tip boutique,
-
planifică colecțiile în avans,
-
oferă continuitate modelului,
-
susține stabilitatea calității.
LaBalancia funcționează în acest model:
-
abordare pe termen lung în loc de tranzacții punctuale,
-
colecții concepute pentru vânzări cu amănuntul,
-
predictibilitate care facilitează planificarea sezonului.
Pentru buticuri, asta înseamnă mai puțin risc și mai mult control asupra afacerii.
Relații pe termen lung și avantaj competitiv
În carte Bun spre Excelent Jim Collins subliniază faptul că firmele care obțin succes de durată se bazează pe consecințe și fundații stabile, și nu pe o schimbare constantă.
Pentru buticuri:
-
furnizor stabil = ofertă stabilă,
-
ofertă stabilă = încrederea clienților,
-
încrederea clienților = vânzări repetate.
Rezumat: Colaborare care funcționează pentru viitor
Cooperare durabilă și pe termen lung cu furnizorii:
-
reduce costurile ascunse,
-
îmbunătățește profitabilitatea,
-
crește predictibilitatea,
-
susține dezvoltarea mărcii boutique.
În realitățile modei contemporane, acesta nu mai este un avantaj — este o condiție pentru supraviețuire.
Ce urmează în serie?
În articolul următor vom trece la subiect:
cum ar trebui noile buticuri să își planifice primele achiziții pentru a evita greșelile costisitoare de la început.
