Úvod: Změna paradigmatu ve vztazích B2B v módě
Trh s maloobchodní módou prošel v posledních letech významnou transformací. V prostředí, kde:
-
trendové cykly se zkracují,
-
provozní náklady rostou,
-
zákazníci jsou stále náročnější,
butiky se již nemohou spoléhat na čistě transakční vztahy. Jak zdůrazňují analýzy publikované Harvard Business Review, firmy, které staví partnerství místo vztahů založených pouze na ceně, dosáhnout vyšší stability a předvídatelnosti výsledků:
https://hbr.org/2019/06/the-case-for-collaborative-supply-chains
V této souvislosti stále více butiků nově definuje pojem „dodavatel“.
Dodavatel vs. obchodní partner – klíčový rozdíl
Poskytovatel transakcí:
-
prodává produkt,
-
nenese odpovědnost za prodejní efekt,
-
funguje v krátkodobém horizontu,
-
konkuruje hlavně cenou.
Obchodní partner:
-
rozumí butikovému prodejnímu modelu,
-
plánuje sbírky předem,
-
podporuje stabilitu produktového sortimentu,
-
uvažuje o dlouhodobé spolupráci.
Podle analýz Financial Times, partnerské vztahy v dodavatelském řetězci snížit provozní riziko a zvýšit odolnost společností vůči změnám na trhu:
https://www.ft.com/content/0bdfc7c8-2b9a-11ea-a126-99756bd8f45e
Proč je dnes partnerský model nezbytností?
1. Předvídatelnost na nepředvídatelném trhu
Butiky potřebují:
-
stabilní kvalita,
-
opakovatelnost bestsellerů,
-
možnosti plánování sezóny.
Jak je uvedeno The Economist, Nepředvídatelnost dodavatelských řetězců se stala jednou z hlavních hrozeb pro maloobchod:
https://www.economist.com/business/2021/06/12/global-supply-chains-are-undergoing-a-radical-shift
2. Konzistence butikové značky
Partner, ne náhodný dodavatel:
-
pomáhá udržovat jednotný styl,
-
podporuje vyprávění příběhů značky,
-
usnadňuje marketingovou komunikaci.
Tato konzistence se přímo promítá do věrnost zákazníků.
3. Snížení skrytých nákladů
Trvalá spolupráce znamená:
-
méně návratů,
-
méně chyb v kvalitě,
-
nižší riziko skladu,
-
lepší plánování cash flow.
Podle analýz HBR jsou skryté náklady v transakčních vztazích často neviditelné v krátkodobém horizontu, ale z dlouhodobého hlediska destruktivní:
https://hbr.org/2014/01/what-you-miss-when-you-focus-on-costs
Model LaBalancia: Jak vypadá partnerství v praxi?
LaBalancia funguje na základě modelu, který reaguje na skutečné potřeby butiků – jak nových, tak zavedených podniků.
Klíčové pilíře spolupráce:
-
kolekce navržené jako celek, ne náhodné modely,
-
opakovatelnost kvality a velikosti,
-
sezónní plánování místo jednorázových nákupů,
-
pochopení rozdílů mezi online a kamenným prodejem,
-
dlouhodobý přístup místo tlaku rychlé rotace.
To umožňuje butikům:
-
velkoobchodní prodej,
-
vybudovat si rozpoznatelný styl,
-
snížit provozní riziko.
Partnerství jako součást strategie růstu
V knize Od dobrého k skvělému Jim Collins zdůrazňuje, že společnosti, které dosahují trvalého úspěchu důsledně si vybírat ty správné partnery, místo neustálé změny směru.
Pro butiky to znamená:
-
méně chaotických nákupních rozhodnutí,
-
větší finanční stabilita,
-
schopnost soustředit se na prodej a značku, spíše než na řešení problémů.
Proč butiky zůstávají u LaBalancia déle?
Butiky, které se rozhodnou pro partnerství, nejčastěji uvádějí:
-
předvídatelnost spolupráce,
-
bezpečnost kvality,
-
snadnější plánování sezóny,
-
skutečná podpora podnikání, nejen prodej zboží.
Právě tyto prvky určují vztah nekončí po jedné sezóně.
Budoucnost butiků spočívá v partnerských modelech
Jak poznamenává The Economist, Budoucnost maloobchodu patří společnostem, které dokáží kombinují flexibilitu s dlouhodobou stabilitou:
https://www.economist.com/business/2022/01/15/how-retailers-are-reinventing-themselves
V praxi to znamená:
-
méně náhodných dodavatelů,
-
promyšlenější partnerství,
-
větší odolnost vůči změnám na trhu.
Shrnutí série: Od výběru dodavatele k budování výhody
V této sérii jsme ukázali, že:
-
dodavatel ovlivňuje ziskovost,
-
nákupní strategie určuje stabilitu,
-
vyprávění příběhů a konzistence zvyšují prodej,
-
nízká cena často generuje ztráty,
-
Sezóna se vyhrává plánováním,
-
dlouhodobá spolupráce je podmínkou rozvoje,
-
První série rozhoduje o budoucnosti,
-
Partnerství vytváří výhodu, kterou nelze napodobit.
LaBalancia zapadá do tohoto modelu jako obchodní partner, nejen zdroj produktu.