Blago, kupljeno prek trgovine, se dostavi na naslov, ki ga navede stranka.

Vsa naročila so obdelana v 1 do 3 delovnih dneh (razen ob vikendih in praznikih) po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli še eno obvestilo.

Stroški pošiljanja se samodejno izračunajo glede na težo vašega naročila. Vse podrobnosti o pošiljanju in morebitne davke si lahko pred plačilom ogledate v nakupovalni košarici. Te informacije vam bodo samodejno poslane tudi v potrditvenem e-poštnem sporočilu, ko oddate naročilo.

Dobavni roki so povprečno 2-3 dni za pošiljke znotraj Poljske in 3-5 dni zunaj Poljske (za evropske države). Ko je naročilo dostavljeno dostavljalcu, je dostavljalec odgovoren za čas dostave.

Prevzem v naši trgovini je možen med tednom od 9.00 do 14.00. Prosimo, da ob prihodu s seboj prinesete e-pošto s potrditvijo naročila.

Vaše naročilo je lahko predmet uvoznih dajatev in davkov (vključno z DDV), ki se zaračunajo, ko pošiljka prispe v namembno državo. LaBalancia ne odgovarja za te morebitne stroške, zanje pa ste odgovorni vi kot stranka.

Kako preverim stanje svojega naročila?
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste od nas prejeli e-poštno obvestilo s številko za sledenje, s katero lahko preverite stanje. Podatki za sledenje bodo na voljo v 48 urah.

Če naročila ne prejmete v 3 dneh od prejema potrditvenega e-poštnega sporočila, nas prosimo kontaktirajte na kontakt@labalancia.com, tako, da nam posredujete svoje ime in številko naročila, mi pa bomo poskrbeli za to.

Sprejemamo vračila do 14 dni od datuma dostave, če je artikel nerabljen in v originalnem stanju, in povrnili vam bomo celoten znesek naročila, zmanjšan za stroške povratne dostave.

Če je vaše naročilo prispelo poškodovano, nam čim prej pišite na kontakt@labalancia.com, Prosimo, navedite številko naročila in fotografijo stanja artikla. Te težave bomo reševali za vsak primer posebej, vendar se bomo potrudili, da najdemo zadovoljivo rešitev.

Če imate še kakšna vprašanja, nas kontaktirajte na kontakt@labalancia.com

• Blago, kupljeno prek trgovine, na zahtevo prodajalca dostavi kurirska služba, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska ali drug poštni operater.

• Stroški dostave so odvisni od načina dostave, ki ga izbere stranka, vrednosti in velikosti naročila ter so navedeni vsakič, ko uporabnik izbere način dostave blaga, pred in po oddaji naročila. 

• Prodajalec bo na spletni strani trgovine objavil informacije o datumu dostave izdelka/izdelkov. Ta informacija je približni čas od trenutka, ko je naročilo sprejeto v obdelavo, kot je navedeno v točkah a), b) in c) 1. odstavka VI. oddelka Splošnih pogojev. Čas obdelave naročila je odvisen od razpoložljivosti izdelka/izdelkov.

• Prodajalec je dolžan kupcu dostaviti kupljeno blago najkasneje v 30 dneh od dneva sklenitve pogodbe. V primeru zamude ima kupec pravico določiti dodaten rok za dobavo blaga, in če ta rok poteče brez učinka, lahko kupec odstopi od pogodbe. V takem primeru je prodajalec dolžan kupcu nemudoma vrniti celoten znesek, ki ga je prejel od kupca, če je bilo kakršno koli plačilo že opravljeno.

• Ob prejemu pošiljke mora kupec preveriti, ali je bila zunanja embalaža med prevozom poškodovana. Poškodba pošiljke, vključno s pretrganim tesnilnim trakom, je razlog za zavrnitev prevzema s strani kurirja. V takem primeru mora kupec nemudoma izpolniti poročilo o škodi (v primeru poškodbe paketa) in se obrniti na prodajalca. To nikakor ne omejuje pravic potrošnika v skladu s splošno veljavno zakonodajo.

• Prodajalec ne odgovarja za neizročitev blaga zaradi razlogov, ki jih je mogoče pripisati kupcu, na primer zaradi napačnega naslova za dostavo. V takem primeru bo prodajalec, kolikor je to mogoče, kupcu omogočil prevzem blaga na določeni lokaciji, npr. na sedežu prodajalca, razen če se stranki ne dogovorita o drugem načinu dostave blaga kupcu.

  
  KONTAKTNI PODATKI
  
  Vsa vprašanja v zvezi s pogoji nam pišite po elektronski pošti kontakt@labalancia.com.
  Naši kontaktni podatki so navedeni spodaj:

  LaBalancia
  Veletrgovec ženskih oblačil
  ⚡ Smo poljski proizvajalec ženskih oblačil ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 Nakupovalni center PTAK - Vzhodni prehod št. 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
  Davčna številka: 9542728240
  REGON: 242606028