Tovar zakúpený prostredníctvom Obchodu je doručený na adresu uvedenú Zákazníkom.

Všetky objednávky sú spracované do 1 až 3 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov) od prijatia potvrdzovacieho e-mailu objednávky. Po odoslaní vašej objednávky dostanete ďalšie upozornenie.

Náklady na dopravu sa automaticky vypočítavajú na základe hmotnosti vašej objednávky. Všetky podrobnosti o doprave a všetky príslušné dane si môžete pozrieť v nákupnom košíku pred platbou. Tieto informácie vám budú tiež automaticky zaslané v e-maile s potvrdením objednávky po jej zadaní.

Dodacie lehoty sú v priemere 2 – 3 dni pre zásielky v rámci Poľska a 3 – 5 dní mimo Poľska (pre európske krajiny). Po doručení objednávky prepravnej spoločnosti je za dodaciu lehotu zodpovedná prepravná spoločnosť.

Naše otváracie hodiny pre vyzdvihnutie tovaru v predajni sú v pracovné dni od 9:00 do 14:00. Po príchode si, prosím, prineste e-mail s potvrdením objednávky.

Vaša objednávka môže podliehať dovozným clám a daniam (vrátane DPH), ktoré sa účtujú po doručení zásielky do cieľovej krajiny. Spoločnosť LaBalancia nezodpovedá za tieto prípadné poplatky a vy ako zákazník ste za ne zodpovední.

Ako si môžem skontrolovať stav mojej objednávky?
Po odoslaní vašej objednávky dostanete od nás e-mailové upozornenie s číslom sledovania, ktoré môžete použiť na kontrolu jej stavu. Informácie o sledovaní budú k dispozícii do 48 hodín.

Ak ste svoju objednávku nedostali do 3 dní od doručenia potvrdzovacieho e-mailu s odoslaním, kontaktujte nás prosím na adrese kontakt@labalancia.com, poskytnutím svojho mena a čísla objednávky a my sa o to postaráme.

Tovar akceptujeme na vrátenie do 14 dní od dátumu doručenia, ak je nepoužitý a v pôvodnom stave. Vrátime vám plnú sumu objednávky zníženú o náklady na spiatočnú dopravu.

Ak vaša objednávka dorazila akokoľvek poškodená, napíšte nám čo najskôr e-mail na adresu kontakt@labalancia.com, Prosím, uveďte číslo vašej objednávky a fotografiu stavu položky. Tieto problémy budeme riešiť individuálne, ale vynaložíme maximálne úsilie, aby sme našli uspokojivé riešenie.

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na kontakt@labalancia.com

• Tovar zakúpený prostredníctvom Obchodu je doručovaný na žiadosť Predávajúceho kuriérskou spoločnosťou InPost, DPD, GLS, Poczta Polska alebo iným poštovým operátorom.

• Náklady na doručenie závisia od spôsobu doručenia zvoleného Zákazníkom, hodnoty a veľkosti objednávky a sú poskytované vždy, keď si Používateľ vyberie spôsob doručenia tovaru, pred a po zadaní objednávky. 

• Predávajúci zverejní na webovej stránke Obchodu informácie o dátume doručenia produktu/produktov. Tieto informácie predstavujú približný čas od okamihu prijatia objednávky na spracovanie, ako je uvedené v časti VI, odsek 1, písmená a), b) a c) Obchodných podmienok. Doba spracovania objednávky závisí od dostupnosti produktu/produktov.

• Predávajúci je povinný dodať zakúpený tovar Zákazníkovi najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy. V prípade omeškania je Zákazník oprávnený stanoviť dodatočnú lehotu na dodanie tovaru a ak táto lehota uplynie bez účinku, Zákazník môže od zmluvy odstúpiť. V takom prípade je Predávajúci povinný bezodkladne vrátiť Zákazníkovi celú sumu, ktorú od Zákazníka prijal, ak už bola nejaká platba uskutočnená.

• Pri prevzatí zásielky je Zákazník požiadaný, aby skontroloval, či vonkajší obal nebol počas prepravy poškodený. ​​Poškodenie zásielky vrátane porušenej pečate (pásky) je dôvodom na odmietnutie jej prevzatia od kuriéra. V takejto situácii je Zákazník požiadaný, aby bezodkladne vyplnil protokol o poškodení (v prípade poškodenia balíka) a kontaktoval Predávajúceho. Týmto nie sú nijako obmedzené práva Spotrebiteľa podľa všeobecne platných právnych predpisov.

• Predávajúci nezodpovedá za nedodanie tovaru z dôvodov, ktoré možno pripísať Zákazníkovi, napríklad z dôvodu nesprávnej dodacej adresy. V takejto situácii Predávajúci v maximálnej možnej miere umožní Zákazníkovi vyzdvihnúť si tovar na určenom mieste, napr. v sídle Predávajúceho, pokiaľ sa strany nedohodnú na inom spôsobe doručenia tovaru Zákazníkovi.

  
  KONTAKTNÉ INFORMÁCIE
  
  Akékoľvek otázky týkajúce sa Podmienok nám posielajte e-mailom kontakt@labalancia.com.
  Naše kontaktné údaje sú uvedené nižšie:

  LaBalancia
  Veľkoobchod s dámskym oblečením
  ⚡ Sme poľský výrobca dámskeho oblečenia ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 Nákupné centrum PTAK - Východná pasáž č. 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. „ALEXANDRA“ MACIEJ KOWALOWSKI
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katovice
  Daňové identifikačné číslo: 9542728240
  REGON: 242606028