Zmluvné podmienky

Predpisy pre B2B predaj spoločnosti LaBalancia
Verzia 1.2 · platná od 02.10.2026 · poľská verzia je záväzná

§1. Predávajúci a definície

1. Predávajúcim je PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI, ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice, NIP 9542728240, REGON 242606028, zapísaná do CEIDG, pôsobiaca pod značkou LaBalancia ("LaBalancia"). Kontakt: kontakt@labalancia.com, +48 607 313 131, +48 570 570 505. Sklad a showroom: CH PTAK – Ptak Fashion City, Pasaż Wschodni č. 5, ul. Rzemieślnicza 35, 95-030 Rzgów.
2. Partner – podnikateľ s daňovým identifikačným číslom alebo IČ DPH EÚ, ktorého žiadosť bola schválená v súlade s „Podmienkami pre žiadosť o status B2B partnera LaBalancia“.
3. B2B obchod – služba labalancia.com v časti dostupnej pre Partnerov po prihlásení.
4. Objednávka – objednávka zadaná Partnerom v B2B obchode alebo prenesená prostredníctvom systému BaseLinker.
5. Veľkoobchodná objednávka – Objednávka doručená na adresu Partnera.
6. Dropshippingová objednávka – Objednávka doručená priamo zákazníkovi Partnera.
7. Komodita – dámske oblečenie ponúkané v obchode B2B.
8. Zostatok – suma pripísaná na účet Partnera, ktorú je možné použiť na následné Objednávky.

§2. Rozsah pôsobnosti

1. Tieto nariadenia upravujú iba predaj medzi spoločnosťou LaBalancia a Partnerom, a to ako vo veľkoobchodnom, tak aj v dropshippingovom modeli.
2. Obchod B2B je určený výhradne pre podnikateľov, ktorí nakupujú Tovar na ďalší predaj. Zadaním Objednávky Partner vyhlasuje, že zmluva má profesionálnu povahu a priamo súvisí s jeho obchodnými aktivitami.
3. Predpisy o ochrane spotrebiteľa a ustanovenia týkajúce sa podnikateľov so spotrebiteľskými právami sa nevzťahujú na zmluvy uzavreté na základe týchto nariadení.
4. Spolupráca so subjektmi, ktoré nemajú daňové identifikačné číslo alebo IČ DPH EÚ, nie je predmetom nariadení; jej podmienky sa určujú individuálne.
5. Ustanovenia dohodnuté s Partnerom individuálne, písomne ​​alebo v listinnej forme, majú prednosť pred Pravidlami.
6. Informácie v Sprievodcovi partnerom (labalancia.com/a/guide) a na iných stránkach webovej stránky slúžia len na informačné účely. V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí majú prednosť Obchodné podmienky.

§3. Partnerský účet

1. Prístup k veľkoobchodným cenám a možnosť zadávať objednávky majú iba partneri s aktívnymi účtami.
2. Partner je zodpovedný za udržiavanie svojich údajov aktuálnych a za bezpečnosť prístupu k účtu.
3. Spoločnosť LaBalancia môže odmietnuť prijať Objednávku alebo pozastaviť či uzavrieť účet Partnera, ktorý poruší Obchodné podmienky, poskytne nepravdivé údaje, stratí status podnikateľa alebo koná na úkor značky LaBalancia.

§4. Objednávky a uzavretie zmluvy

1. Objednávky sa zadávajú v obchode B2B alebo prostredníctvom systému BaseLinker.
2. Zmluva je uzavretá okamihom, keď LaBalancia zašle potvrdenie o prijatí Objednávky.
3. Neexistuje minimálna hodnota objednávky ani množstvo – tovar je možné objednať už od 1 kusu.
4. Po odoslaní nie je možné objednávku zrušiť ani zmeniť.
5. Spoločnosť LaBalancia môže zrušiť Objednávku v prípadoch uvedených v §5 odseku 5, §6 odseku 5 a §7.

§5. Ceny

1. Všetky ceny sú ceny bez DPH; DPH sa pripočítava v príslušnej sadzbe.
2. 0% sadzba DPH (dodanie tovaru v rámci Spoločenstva) sa uplatňuje iba vtedy, ak má Partner platné IČ DPH EÚ aktívne v systéme VIES a Tovar sa vyváža z Poľska do iného členského štátu EÚ.V ostatných prípadoch sa uplatňuje národná sadzba.
3. V modeli dropshippingu platia partneri iba veľkoobchodnú cenu – v súčasnosti si LaBalancia neúčtuje žiadny dodatočný poplatok za plnenie dropshippingových objednávok. Táto akcia sa môže zmeniť alebo ukončiť zo strany LaBalancia bez predchádzajúceho upozornenia; Partneri budú o akýchkoľvek zmenách informovaní e-mailom. Táto zmena sa nevzťahuje na predtým zadané objednávky.
4. Cena platná v čase zadania Objednávky je záväzná. Zmeny cien sa nevzťahujú na už zadané Objednávky.
5. V prípade zjavnej chyby v cene (najmä technickej alebo administratívnej chyby) môže spoločnosť LaBalancia zrušiť Objednávku a vrátiť uskutočnenú platbu.
6. Odporúčaná maloobchodná cena poskytnutá spoločnosťou LaBalancia slúži len na orientačné účely. Partner samostatne určuje ceny pri ďalšom predaji.

§6. Platby

1. Objednávky sa spracujú po prijatí platby (platba vopred): bankovým prevodom alebo iným spôsobom platby dostupným pri zadávaní objednávky.
2. Platba na dobierku je v Poľsku dostupná. Za túto službu sa účtuje servisný poplatok, ktorého výška sa zobrazí pri zadávaní objednávky.
3. Platba na dobierku nie je možná pre zásielky odoslané mimo Poľska.
4. V popise prevodu uveďte číslo vašej objednávky. Údaje o bankovom účte nájdete na stránke „Kontaktné údaje“.
5. Objednávka neuhradená do 7 dní od jej zadania bude automaticky zrušená.
6. Ak si Partner nevyzdvihne zásielku s platbou na dobierku, spoločnosť LaBalancia mu môže účtovať náklady na dopravu v oboch smeroch a servisný poplatok a v prípade opakovanej platby môže možnosť platby na dobierku deaktivovať.

§7. Dostupnosť tovaru

1. Stav zásob sa priebežne aktualizuje, ale môže sa zmeniť počas spracovania objednávky.
2. Ak sa po zaznamenaní platby ukáže, že časť Tovaru nie je k dispozícii, spoločnosť LaBalancia odošle dostupný Tovar a zaznamená ekvivalentnú hodnotu chýbajúcich položiek ako Zostatok alebo ho vráti Partnerovi – podľa uváženia spoločnosti LaBalancia.

§8. Doprava a doručenie

1. Objednávky sú odosielané v priemere do 1 pracovného dňa od prijatia platby. Dodacie lehoty sú približné.
2. Balíky doručujú kuriérske spoločnosti spolupracujúce s LaBalanciou, najmä DPD, InPost a DHL.
3. Náklady na dopravu sa zobrazia pri zadávaní objednávky. Približné sadzby sú uvedené v Sprievodcovi partnermi.
4. Doprava zdarma v rámci Poľska je akcia, ktorú si spoločnosť LaBalancia vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo ukončiť bez predchádzajúceho upozornenia. Táto zmena sa nevzťahuje na predtým zadané objednávky.
5. Po doručení zásielky dopravcovi prechádza riziko náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru na Partnera, v súlade s §12 odsekom 3.
6. Partner, ktorý poskytuje vlastný prepravný štítok, je zodpovedný za jeho presnosť a platnosť. Akékoľvek náklady vyplývajúce z nesprávneho alebo neplatného štítku vrátane nákladov na opätovné odoslanie znáša Partner.
7. Spoločnosť LaBalancia nezodpovedá za žiadne omeškanie alebo nedodanie, ktoré je spôsobené nesprávnou adresou zo strany Partnera.

§9. Dropshipping

1. V modeli dropshippingu je jediným predajcom pre koncového zákazníka Partner. LaBalancia nie je zmluvnou stranou medzi Partnerom a jeho zákazníkom.
2. Partner plní všetky povinnosti predajcu voči svojim zákazníkom vrátane vybavenia odstúpení od zmluvy, reklamácií a vrátenia tovaru zákazníkmi. Tovar vrátený koncovým zákazníkom nemožno vrátiť spoločnosti LaBalancia.
3. Dropshippingové zásielky nezahŕňajú reklamné materiály, letáky ani faktúry od spoločnosti LaBalancia.
4. Partner, ktorý ponúka Tovar pod vlastnou značkou alebo označením, preberá povinnosti výrobcu vyplývajúce z tohto označenia, najmä podľa Nariadenia (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (GPSR) a ustanovení o označovaní textilných výrobkov.

§10. Zverenie spracovania údajov (dropshipping)

1. Odoslaním dropshippingovej objednávky Partner ako prevádzkovateľ poveruje spoločnosť LaBalancia spracovaním osobných údajov svojich zákazníkov (meno a priezvisko, dodacia adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa) výlučne za účelom vybavenia, balenia a odoslania objednávky, na dobu nevyhnutnú na jej vybavenie a na vybavenie prípadných reklamácií.
2. Spoločnosť LaBalancia spracováva zverené údaje iba na základe zdokumentovaného pokynu Partnera na odoslanie Objednávky; zabezpečuje dôvernosť údajov a uplatňuje vhodné bezpečnostné opatrenia v súlade s článkom 32 GDPR.
3. Partner udeľuje všeobecný súhlas s ďalším zverením údajov prevádzkovateľom a dodávateľom IT systémov spracovávajúcich Objednávky (najmä Shopify a BaseLinker).
4. Spoločnosť LaBalancia pomáha Partnerovi pri plnení jeho povinností voči dotknutým osobám, bezodkladne informuje Partnera o akomkoľvek porušení ochrany údajov a po ukončení porušenia údaje vymaže, pokiaľ zákonné ustanovenia nevyžadujú ich ďalšie uchovávanie. Na požiadanie Partner poskytne informácie potrebné na preukázanie súladu s článkom 28 GDPR.

§11. Žiadne právo na vrátenie tovaru ani odstúpenie od zmluvy

1. Partner nemá právo odstúpiť od zmluvy ani vrátiť Tovar. Toto platí pre všetky objednávky – veľkoobchodné aj dropshippingové – a pre všetok tovar vrátane zľavneného, ​​propagačného a akciového tovaru.
2. Tovar bez vád nie je možné vrátiť ani vymeniť.
3. Tovar vrátený bez súhlasu spoločnosti LaBalancia nebude akceptovaný; náklady na jeho vrátenie znáša Partner.

§12. Reklamácie: vady, nedostatky a poškodenie pri preprave

1. Partner skontroluje Tovar ihneď po jeho prijatí.
2. Chybný, poškodený alebo nevyhovujúci tovar, ako aj chýbajúce alebo nesprávne položky v objednávke, musia byť nahlásené do 7 dní od doručenia. na adresu kontakt@labalancia.com, s uvedením čísla objednávky, popisu problému a fotografií tovaru a štítku. Reklamácie podané po uplynutí lehoty nebudú brané do úvahy.
3. Poškodenie pri preprave: Ak zásielka vykazuje známky poškodenia, Partner musí v prítomnosti kuriéra vyplniť protokol o poškodení a nahlásiť poškodenie spoločnosti LaBalancia v deň doručenia, najneskôr do 24 hodín. Bez protokolu nebude reklamácia poškodenia počas prepravy akceptovaná.
4. V prípade oprávnenej reklamácie spoločnosť LaBalancia uhradí náklady na vrátenie chybného Tovaru a poskytne Partnerovi pokyny na prepravu.
5. Po prijatí sťažnosti voči spoločnosti LaBalancia postupujte v tomto poradí:
   a) nahradiť Tovar rovnakým alebo ekvivalentným, ak je k dispozícii;
   b) ak výmena nie je možná – Partnerovi sa pripíše Zostatok vo výške ceny Tovaru;
   c) výnimočne – vráti Partnerovi cenu Tovaru.
6. Spoločnosť LaBalancia posúdi sťažnosť do 14 dní od doručenia úplného oznámenia.
7. V súlade s článkom 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť spoločnosti LaBalancia zo záruky za vady vylúčená. Práva Partnera v súvislosti s vadami Tovaru sú uvedené výlučne v tomto odseku.
8. Odtieň Tovaru sa môže mierne líšiť od zobrazenia na fotografiách v dôsledku individuálneho nastavenia a parametrov obrazovky zariadenia, svetelných podmienok alebo výrobnej šarže, ako aj prirodzených vlastností materiálu (najmä odchýlky v odtieni kordovej látky, velúru a podobných tkanín v závislosti od uhla svetla). Takéto rozdiely nepredstavujú vadu Tovaru a nie sú dôvodom na reklamáciu.

§13. Zodpovednosť

1. Zodpovednosť spoločnosti LaBalancia voči Partnerovi je bez ohľadu na jej základ obmedzená na čistú hodnotu Objednávky, na ktorú sa nárok vzťahuje.
2. Spoločnosť LaBalancia nezodpovedá za ušlý zisk ani nepriame škody.
3. Obmedzenia uvedené v odsekoch 1 a 2 sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne.

§14. Fotografie, popisy a ochrana značky

1. Aktívny partner môže bezplatne používať fotografie a popisy Tovaru poskytnuté spoločnosťou LaBalancia, výlučne na účely predaja tohto Tovaru – aj na trhoviskách a sociálnych sieťach.
2. Fotografie môžu byť technicky upravené (napr. orezané, zmenené na veľkosť), ale nesmú byť zmenené spôsobom, ktorý skresľuje vlastnosti Tovaru.
3. Po ukončení spolupráce alebo zatvorení účtu Partner okamžite, najneskôr do 14 dní, vymaže materiály LaBalancia.
4. Partner nesmie ponúkať Tovar s použitím nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií.

§15. Vernostný program

Vernostný program je dočasne nedostupný.

§16. Osobné údaje a komunikácia

1. Zásady spracovania osobných údajov Partnera sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v informačnej doložke GDPR pre aplikácie B2B.
2. Primárnym komunikačným kanálom s Partnerom je e-mailová adresa priradená k účtu.

§17. Zmeny predpisov

1. Spoločnosť LaBalancia si vyhradzuje právo zmeniť zmluvné podmienky. Nová verzia je zverejnená na webovej stránke a partneri sú informovaní e-mailom.
2. Pre objednávky zadané pred nadobudnutím účinnosti zmien sa uplatňujú predpisy platné v čase zadania objednávky.

§18. Rozhodné právo a spory

1. Na zmluvy uzavreté podľa Nariadení sa uplatňuje poľské právo, s výnimkou Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG).
2. Spory rieši súd príslušný v mieste sídla Predávajúceho.
3. Tieto predpisy môžu byť k dispozícii v prekladoch; poľská verzia je záväzná.

§19. Záverečné ustanovenia

Tieto Obchodné podmienky sú platné od 02.10.2026 a platia pre Objednávky zadané od tohto dátumu. Verzia 1.2. Pre Objednávky zadané skôr sa uplatňuje verzia platná v čase ich zadania (1.0 – od 24.09.2026, 1.1 – od 26.09.2026).