Máme 14-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 14 dní od doručenia tovaru na požiadanie o vrátenie.

Kupujúci (spotrebiteľ a podnikateľ so spotrebiteľskými právami) má právo odstúpiť od zmluvy písomne. uzavretá zmluva bez udania dôvodu do 14 (slovom: štrnástich) dní odo dňa uzavretia zmluvy na základe zákona z 30. mája 2014 (Dz.U. 2014, položka 827, v znení neskorších predpisov) V prípade písomnej odstúpenia od zmluvy je Zákazník povinný vrátiť tovar do 14 (slovom: štrnástich) dní.

Vyššie uvedené právo sa vzťahuje aj na fyzickú osobu – podnikateľa s právami Spotrebiteľ uzatvárajúci zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nemá podnikateľský charakter, vyplývajúci najmä z predmetu ňou vykonávanej podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení o Centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ so spotrebiteľskými právami – Zákazník, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára Kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu Kúpnej zmluvy vyplýva, že pre tohto Podnikateľa nemá podnikateľský charakter vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na základe ustanovení Ústredného zákona o
Registrácia a informácie o podnikateľskej činnosti.

Na vrátenie tovaru musí byť tovar v rovnakom stave, v akom bol prijatý, nepoužitý, so všetkými pripevnenými štítkami a v originálnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe. 

Ak chcete iniciovať vrátenie tovaru, môžete nás kontaktovať na adrese kontakt@labalancia.com. Upozorňujeme, že vrátený tovar je potrebné zaslať na nasledujúcu adresu: LaBalancia, PTAK Shopping Center Rzemieślnicza 35, Wschodnia NR 5, 95-030 Rzgów

Ak bude váš vrátený tovar schválený, zašleme vám štítok na spätnú prepravu a pokyny, ako a kam máte balík poslať. Položky vrátené bez žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, môžete nás kedykoľvek kontaktovať na kontakt@labalancia.com.

Poškodenie a problémy
Prosím, skontrolujte si objednávku po jej prijatí a ihneď nás kontaktujte, ak je tovar chybný, poškodený alebo ak ste dostali nesprávny tovar, aby sme mohli problém posúdiť a odstrániť.

Výnimky/Nevratné položky
Niektoré typy položiek nie je možné vrátiť. Patria sem tovar podliehajúci skaze (ako sú potraviny, kvety alebo rastliny), výrobky na mieru (ako sú špeciálne objednávky alebo personalizované položky) a výrobky osobnej starostlivosti (ako napríklad kozmetika). Taktiež neakceptujeme vrátenie nebezpečných materiálov, horľavých kvapalín alebo plynov. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa konkrétnej položky, kontaktujte nás.

Bohužiaľ, nemôžeme prijať vrátenie zľavneného tovaru ani darčekových poukážok.

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť tovar a po schválení vrátenia si samostatne kúpiť nový tovar.

14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v Európskej únii
Bez ohľadu na vyššie uvedené, ak je tovar odoslaný do Európskej únie, máte právo zrušiť alebo vrátiť svoju objednávku do 14 dní, z akéhokoľvek dôvodu a bez udania dôvodu.Ako je uvedené vyššie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nepoužitá, so všetkými pripevnenými štítkami a v originálnom balení. Budete tiež potrebovať doklad o kúpe alebo potvrdenie o kúpe.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a skontrolovaní vášho vrátenia vás budeme informovať a budeme vás informovať, či bola vaša refundácia schválená alebo zamietnutá. Ak bude schválená, vaša refundácia bude automaticky odoslaná na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Upozorňujeme, že vaša banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditnú kartu môže tiež potrebovať určitý čas na spracovanie a odoslanie refundácie.

 
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na adrese kontakt@labalancia.com.

KONTAKTNÉ INFORMÁCIE

Akékoľvek otázky týkajúce sa Podmienok nám posielajte e-mailom kontakt@labalancia.com.
Naše kontaktné údaje sú uvedené nižšie:

LaBalancia
Veľkoobchod s dámskym oblečením
⚡ Sme poľský výrobca dámskeho oblečenia ⚡
🛒 labalancia.com
👉 Nákupné centrum PTAK - Východná pasáž č. 5
📧 kontakt@labalancia.com
📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505

P.P.H. „ALEXANDRA“ MACIEJ KOWALOWSKI
ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katovice
Daňové identifikačné číslo: 9542728240
REGON: 242606028