Avem o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.

Cumpărătorul (Consumator și Antreprenor cu drepturi de consumator) are dreptul de a se retrage din contract în scris. a încheiat contractul fără a invoca vreun motiv în termen de 14 (în cuvinte: paisprezece) zile de la data încheierii contractului în baza Legii din 30 mai 2014 (Dz.U. (2014, punctul 827, cu modificările ulterioare) În cazul unei declarații scrise În cazul retragerii din contract, Clientul este obligat să returneze bunurile în termen de 14 (în cuvinte: paisprezece) zile.

Dreptul menționat mai sus se aplică și unei persoane fizice – un antreprenor cu drepturile Un consumator încheie un contract direct legat de activitatea sa comercială, atunci când din conținutul acestui contract reiese că acesta nu are caracter profesional pentru această persoană, rezultând în special din obiectul activității comerciale desfășurate de aceasta, pus la dispoziție în baza prevederilor privind Registrul Central și Informațiile privind Activitatea Comercială.

Antreprenor cu Drepturi de Consumator – un Client care este o persoană fizică ce încheie un Contract de Vânzare-Cumpărare direct legat de activitatea sa comercială, atunci când conținutul Contractului de Vânzare-Cumpărare indică faptul că acesta nu are caracter profesional pentru acest Antreprenor, rezultând în special din obiectul activității sale comerciale, pus la dispoziție în baza prevederilor Regulamentului Central.
Înregistrare și informații privind activitatea comercială.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, neutilizat, cu toate etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției. 

Pentru a iniția o returnare, ne puteți contacta la kontakt@labalancia.com. Vă rugăm să rețineți că retururile vor trebui trimise la următoarea adresă: LaBalancia, PTAK Shopping Center Rzemieślnicza 35, Wschodnia NR 5, 95-030 Rzgów

Dacă returul dumneavoastră este aprobat, vă vom trimite o etichetă de returnare și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele returnate către noi fără o cerere de returnare nu vor fi acceptate.

Dacă aveți întrebări legate de retururi, ne puteți contacta oricând la kontakt@labalancia.com.

Daune și probleme
Vă rugăm să verificați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă vreun produs este defect, deteriorat sau dacă ați primit produse greșite, astfel încât să putem evalua problema și să o remediem.

Excepții/Articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate. Acestea includ bunuri perisabile (cum ar fi alimente, flori sau plante), produse personalizate (cum ar fi articole la comandă specială sau personalizate) și articole de îngrijire personală (cum ar fi cosmeticele). De asemenea, nu acceptăm retururi de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la un anumit articol.

Din păcate, nu putem accepta retururi pentru articolele aflate la reducere sau cardurile cadou.

Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a te asigura că primești ceea ce dorești este să returnezi articolul și să cumperi un articol nou separat după ce returul tău a fost aprobat.

Perioada de retragere de 14 zile în Uniunea Europeană
Fără a aduce atingere celor de mai sus, dacă bunurile sunt expediate către Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare.Așa cum s-a menționat mai sus, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, neutilizat, cu toate etichetele atașate și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de o chitanță sau o dovadă a achiziției.

Rambursări
Vă vom notifica după ce am primit și am analizat returul dvs. și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă. Dacă este aprobată, rambursarea dvs. va fi emisă automat prin metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Rețineți că banca sau compania cardului dvs. de credit poate avea nevoie de ceva timp pentru a procesa și emite rambursarea.

 
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la kontakt@labalancia.com.

INFORMAȚII DE CONTACT

Orice întrebări legate de Termeni trebuie adresate prin e-mail kontakt@labalancia.com.
Datele noastre de contact sunt furnizate mai jos:

LaBalancia
Angrosist de îmbrăcăminte pentru femei
⚡ Suntem un producător polonez de îmbrăcăminte pentru femei ⚡
🛒 labalancia.com
👉 Centrul Comercial PTAK - Pasajul Estic Nr. 5
📧 kontakt@labalancia.com
📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505

P.P.H. „ALEXANDRA” MACIEJ KOWALOWSKI
ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
Cod Fiscal: 9542728240
REGIUNE: 242606028