Goederen die via de webwinkel worden gekocht, worden bezorgd op het door de klant opgegeven adres.

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail verwerkt. U ontvangt een tweede melding wanneer uw bestelling is verzonden.

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht van uw bestelling. U kunt alle verzendgegevens en eventuele belastingen in uw winkelwagen bekijken voordat u betaalt. Deze informatie wordt ook automatisch naar u verzonden in de orderbevestigingsmail wanneer u uw bestelling plaatst.

De gemiddelde levertijd bedraagt ​​2-3 dagen voor zendingen binnen Polen en 3-5 dagen voor zendingen buiten Polen (naar Europese landen). Zodra de bestelling aan de transporteur is overhandigd, is deze verantwoordelijk voor de levertijd.

U kunt uw bestelling in de winkel afhalen tussen 9:00 en 14:00 uur op werkdagen. Neem bij uw bezoek de orderbevestigingsmail mee.

Uw bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die worden geheven zodra de zending het land van bestemming bereikt. LaBalancia is niet verantwoordelijk voor deze kosten, indien van toepassing, en u als klant bent hiervoor verantwoordelijk.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail van ons met een trackingnummer waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als u uw bestelling niet binnen 3 dagen na ontvangst van de verzendbevestigingsmail heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via kontakt@labalancia.com, Geef uw naam en ordernummer door en wij regelen de rest.

U kunt artikelen tot 14 dagen na levering retourneren, mits het artikel ongebruikt is en in originele staat verkeert. In dat geval krijgt u het volledige aankoopbedrag terug, minus de retourverzendkosten.

Als uw bestelling beschadigd is aangekomen, kunt u ons zo snel mogelijk een e-mail sturen naar kontakt@labalancia.com, Vermeld alstublieft uw bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We zullen deze problemen per geval bekijken, maar we zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan contact met ons op via kontakt@labalancia.com

• Goederen die via de winkel zijn gekocht, worden op verzoek van de verkoper bezorgd door een koeriersbedrijf, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska of een andere postdienstverlener.

• De verzendkosten zijn afhankelijk van de door de klant gekozen verzendmethode, de waarde en de omvang van de bestelling en worden weergegeven telkens wanneer de gebruiker de verzendmethode selecteert, zowel vóór als na het plaatsen van de bestelling. 

• De verkoper plaatst informatie over de leverdatum op de website van de winkel, waar het product(en) wordt gepresenteerd. Deze informatie betreft een geschatte tijd vanaf het moment dat de bestelling in behandeling wordt genomen, zoals bedoeld in paragraaf 1, a), b) en c) van de Algemene Voorwaarden. De verwerkingstijd van de bestelling is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product(en).

• De verkoper is verplicht de gekochte goederen uiterlijk 30 dagen na de datum van de overeenkomst aan de klant te leveren. In geval van vertraging heeft de klant het recht een aanvullende termijn voor de levering van de goederen te stellen. Indien deze termijn verstrijkt zonder dat de klant hieraan heeft voldaan, kan de klant de overeenkomst ontbinden. In dat geval is de verkoper verplicht het volledige van de klant ontvangen bedrag, indien reeds een betaling is gedaan, onmiddellijk terug te betalen.

• Bij ontvangst van de zending wordt de klant verzocht te controleren of de buitenverpakking tijdens het transport niet beschadigd is geraakt. Schade aan de zending, inclusief een verbroken zegel (tape), vormt een reden om de zending van de koerier te weigeren. In dat geval wordt de klant verzocht direct een schademelding in te vullen (indien de verpakking beschadigd is) en contact op te nemen met de verkoper. Dit doet geen afbreuk aan de rechten van de consument onder de algemeen geldende wetgeving.

• De verkoper is niet verantwoordelijk voor het niet leveren van goederen als gevolg van oorzaken die aan de klant te wijten zijn, bijvoorbeeld een onjuist leveringsadres. In een dergelijke situatie zal de verkoper de klant, voor zover mogelijk, toestaan ​​de goederen af ​​te halen op een aangewezen locatie, bijvoorbeeld het vestigingsadres van de verkoper, tenzij partijen een andere leveringsmethode overeenkomen.

  
  CONTACTGEGEVENS
  
  Eventuele vragen over de voorwaarden kunt u per e-mail aan ons richten. kontakt@labalancia.com.
  Onze contactgegevens vindt u hieronder:

  LaBalancia
  Groothandel in dameskleding
  ⚡ Wij zijn een Poolse fabrikant van dameskleding. ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 Winkelcentrum PTAK - Oostelijke doorgang nr. 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
  Belastingidentificatienummer: 9542728240
  REGON: 242606028