Inleiding: Waarom styling beter verkoopt dan het product zelf
Klanten kopen zelden kleding los van andere producten. Sterker nog, ze kopen vaak meerdere kledingstukken tegelijk. zelfbeeld Bij een bepaalde styling spelen de volgende factoren een rol: gelegenheid, levensstijl, emotie.
Zoals blijkt uit analyses gepubliceerd door Harvard Business Review, Door producten te presenteren in de context van hun gebruik, wordt de koopbereidheid en de waarde van het winkelmandje aanzienlijk verhoogd:
https://hbr.org/2015/06/the-power-of-storytelling
Voor boetieks betekent dit maar één ding:
Styling is geen marketingtruc, maar een verkoopinstrument.
Waarom geven klanten de voorkeur aan het kopen van sets in plaats van losse producten?
Stijl:
-
verkort de tijd die nodig is om een aankoopbeslissing te nemen.
-
Daarmee vervalt de vraag "waarmee moet ik het combineren?".
-
vergroot het gevoel van zekerheid bij de aankoop.
Volgens analyses De Economist, Consumenten kopen eerder producten die als een complete oplossing worden gepresenteerd dan losse kledingstukken:
https://www.economist.com/business/2018/09/29/why-fashion-retailers-are-struggling
Styling in een fysieke boetiek: verkopen zonder woorden.
In een fysieke winkel:
-
ziet de hele stijl,
-
begrijpt intuïtief hoe het product gebruikt moet worden,
-
Koopt vaker wel dan niet meer dan één artikel.
Dit is de reden:
-
Mannequins moeten altijd in complete outfits gekleed zijn.
-
Aanvullende producten moeten zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk zijn.
-
De service moet het verhaal achter de styling vertellen, niet alleen de prijs.
Styling van online boetieks: een structuur die verkoopt
Bij online verkoop neemt styling de rol van de verkoper over.
Effectieve hulpmiddelen zijn onder meer:
-
lookbookfoto's,
-
"stijl met" secties,
-
beschrijvingen die andere elementen van de set suggereren.
Volgens gegevens van Shopify kunnen op styling gebaseerde aanbevelingen de winkelwagenwaarde aanzienlijk verhogen:
https://www.shopify.com/blog/cross-selling
Styling en winkelmandwaarde
Boetieks die de volgende stijlen verkopen:
-
Ze concurreren minder vaak op prijs.
-
Ze verkopen waarschijnlijk 2-3 producten tegelijk.
-
Een samenhangend merkimago opbouwen.
Styling werkt als volgt: natuurlijke cross-selling, Geen druk om korting te krijgen.
Waarom leidt styling tot een lager rendement?
Veranderingen in de mode komen vaak voort uit:
-
valse verwachtingen,
-
gebrek aan voorstellingsvermogen over hoe het product er "in het echt" uitziet.
-
past niet bij de stijl van de klant.
Stijl:
-
stelt realistische verwachtingen,
-
trekt de juiste klant aan,
-
filtert willekeurige aankopen eruit.
Dit heeft directe gevolgen winstgevendheid van boetieks.
De rol van collecties bij de verkoop van stijlen
Styling werkt alleen als de producten:
-
zijn consistent in kwaliteit,
-
Ze passen esthetisch bij elkaar.
-
werden ontworpen als onderdeel van een groter geheel.
Losse, willekeurige modellen maken het moeilijk om sets te verkopen.
Welke invloed heeft een leverancier op de verkoopbaarheid van een stylingproduct?
Een boetiek mag alleen kits verkopen als de leverancier:
-
Ontwerpt collecties, geen individuele producten.
-
garandeert uniforme kwaliteit en maten.
-
Heeft verstand van de detailhandel.
LaBalancia creëert collecties op een zodanige manier dat:
-
De producten vulden elkaar op natuurlijke wijze aan.
-
maakte de verkoop van styling mogelijk,
-
ondersteunde de toename van de winkelmandwaarde zonder kortingen.
Styling als onderdeel van een langetermijnstrategie
In het boek Goed tot geweldig Er werd benadrukt dat blijvend succes gebaseerd is op samenhangende systemen, niet op basis van individuele acties.
Styling is precies zo'n verkoopsysteem.
Samenvatting: Boetieks verkopen geen kleding, ze verkopen stijl.
Stijl:
-
verhoogt de verkoop,
-
verhoogt de waarde van het mandje,
-
limieten rendementen,
-
Beschermt de marge.
Boetieks die leren om bundels in plaats van losse producten te verkopen, bouwen een concurrentievoordeel op dat niet te evenaren is door kortingen te geven.
Wat volgt er in de handleiding?
In het volgende artikel laten we zien:
Hoe kwaliteit en rendement de werkelijke winst van boetieks beïnvloeden - en waarom goedkope producten vaak het duurst zijn.