Įvadas: Trumpalaikio mąstymo pabaiga butikuose
Šiuolaikinės mados parduotuvės nebekonkuruoja vien tik produktų asortimentu. Konkurencija vyksta šiais lygmenimis:
-
pardavimų stabilumas,
-
maržos nuspėjamumas,
-
klientų patirties kokybė,
-
pasiūlymo nuoseklumas.
Kaip pabrėžta analizėse, kurias paskelbė Harvardo verslo apžvalga, Mažmeninės prekybos įmonės, kurios pasiekia ilgalaikę sėkmę, nesiremia vienkartinėmis pardavimo taktikomis, o nuoseklus, ilgalaikis veiklos modelis:
https://hbr.org/2019/01/the-end-of-sustainable-competitive-advantage
Šis straipsnis užbaigia vadovą, parodydamas Kaip atrodo parduotuvėlė, prekiaujanti brangiau – be baimės, be chaoso ir be nuolatinių nuolaidų?.
Kodėl dauguma parduotuvių patenka į nestabilumo spąstus?
Nestabilus butikas yra butikas, kuris:
-
reaguoja, o ne planuoja,
-
keičia kainas, o ne struktūras,
-
gesina problemas, o ne joms užkerta kelią.
Dažniausiai pasitaikantys simptomai:
-
dažnos „gelbėjimo“ akcijos,
-
nėra sezono vidurio bestselerių,
-
didelė grąža,
-
spaudimas vis mažinti kainas.
Pagal Finansiniai laikai, Ilgalaikio pardavimo modelio nebuvimas yra viena iš pagrindinių mados mažmeninės prekybos pelno maržos mažėjimo priežasčių:
https://www.ft.com/content/8f6d9d6a-6a5c-11ea-800d-da70cff6e4d3
Kaip atrodo parduotuvėlė, kuri nuolat parduoda brangiau?
1. Jis turi aiškiai apibrėžtą tapatybę
Klientas žino:
-
kokį stilių atstovauja parduotuvėlė,
-
kam skirtas pasiūlymas,
-
ko galima tikėtis kokybiškai.
Nuoseklumas panaikina poreikį „įtikinti kaina“.
2. Parduodu kolekcijas, o ne atsitiktinius gaminius
Produktai:
-
jie dera tarpusavyje,
-
remti stiliaus prekių pardavimą,
-
didinti krepšelio vertę.
Tai leidžia jums parduoti daugiau nedidinant garsumo.
3. Kontroliuoja grąžinimus ir kokybę
Stabili kokybė:
-
sumažina grąžą,
-
didina klientų pasitikėjimą,
-
sumažina paslėptas išlaidas.
Kaip nurodyta „The Economist“, Kokybės kontrolė yra vienas iš pagrindinių ilgalaikio pelningumo mados srityje elementų:
https://www.economist.com/briefing/2020/10/17/how-to-make-fashion-sustainable
4. Kainas nustatykite strategiškai, o ne reaguodami į jas
Kaina:
-
nėra atsakas į konkurenciją,
-
yra pasiūlymo vertės pasekmė.
Parduotuvėse parduodama brangiau:
-
kainai nėra jokio pateisinimo,
-
nekonkuruoja su nuolaidomis,
-
kuria pasitikėjimą.
Kodėl ilgalaikis modelis visada laimi prieš taktiką?
Taktika:
-
jie dirba laikinai,
-
didinti chaosą,
-
padaryti pardavimus priklausomus nuo akcijų.
Modelis:
-
organizuoja sprendimus,
-
stabilizuoja ribą,
-
leidžia planuoti sezonus.
Knygoje Nuo gero iki puikaus Jimas Collinsas pabrėžia, kad įmonės, kurios pasiekia ilgalaikę sėkmę pašalinti atsitiktinumą per sistemas.
Verslo partnerio vaidmuo stabiliame butiko modelyje
Parduotuvė negali sukurti stabilaus modelio, jei jos tiekėjas:
-
veikia tik transakciniu būdu,
-
negarantuoja pakartojamumo,
-
nesupranta mažmeninės prekybos.
Štai kodėl vis daugiau parduotuvių renkasi partnerystė, ir ne nuolat keičiant tiekėjus.
LaBalancia veikia kaip verslo partneris, nes:
-
kuria kolekcijas galvodamas apie mažmeninę prekybą,
-
užtikrina kokybės ir estetikos pastovumą,
-
palaiko pardavimus be nuolaidų spaudimo,
-
leidžia ilgalaikį planavimą.
Tai leidžia parduotuvei parduokite ramiau, brangiau ir stabiliau.
Ilgalaikis modelis praktikoje: kas keičiasi?
Ilgalaikiu modeliu veikiančios parduotuvėlės:
-
rečiau keisti kainas,
-
jie rečiau rengia išpardavimus,
-
greičiau sukurti lojalių klientų bazę,
-
geriau kontroliuoti pinigų srautus.
Remiantis analizėmis Harvardo verslo apžvalga, Veiklos stabilumas yra vienas iš stipriausių mažmeninės prekybos augimo prognozių:
https://hbr.org/2020/03/supply-chain-resilience-in-the-time-of-covid-19
Viso vadovo santrauka
Šioje serijoje parodėme, kad:
-
pardavimai nėra lygūs pelnui,
-
Nuolaidos yra įrankis, o ne strategija,
-
kaina yra žinutė,
-
stilius parduoda daugiau nei vieną produktą,
-
kokybė apsaugo pelno maržą,
-
stabilumas laimi prieš chaosą.
Parduotuvė, kuri nuolat parduoda už didesnę kainą, jis to nedaro atsitiktinai.
Tai daroma, nes turi:
-
gerai apgalvotas modelis,
-
nuoseklus pasiūlymas,
-
ir tinkamą verslo partnerį.
LaBalancia tinka šiam modeliui kaip parama ilgalaikiam parduotuvių augimui, ne tik produkto šaltinis.