A Webáruházban vásárolt termékeket a Vevő által megadott címre szállítjuk ki.

Minden megrendelést 1-3 munkanapon belül feldolgozunk (kivéve hétvégén és ünnepnapokon) a megrendelés visszaigazoló e-mail kézhezvételétől számítva. A megrendelés feladásakor újabb értesítést kap.

A szállítási költségeket a rendszer automatikusan kiszámítja a rendelés súlya alapján. A fizetés előtt a kosárban megtekintheti az összes szállítási adatot és az esetlegesen alkalmazandó adókat. Ezeket az információkat automatikusan elküldjük Önnek a rendelés visszaigazoló e-mailben is, amikor leadja a rendelést.

A szállítási idő átlagosan 2-3 nap Lengyelországon belüli, és 3-5 nap Lengyelországon kívüli (európai országok) szállítások esetén. Amint a megrendelést kézbesítik a szállítócégnek, a szállítócég felelős a szállítási időért.

Üzletünkben hétköznapokon 9:00 és 14:00 óra között lehet átvenni a termékeket. Kérjük, érkezéskor hozza magával a rendelés visszaigazoló e-mailjét.

A megrendelésére importvámok és adók (beleértve az áfát is) vonatkozhatnak, amelyeket a szállítmány célországba érkezése után számítunk fel. A LaBalancia nem felelős ezekért a díjakért, ha vannak ilyenek, és Ön, mint vásárló, felelős azokért.

Hogyan tudom ellenőrizni a rendelésem állapotát?
Amint a rendelésed feladásra került, kapsz tőlünk egy e-mail értesítést egy követési számmal, amellyel ellenőrizheted a rendelés állapotát. Kérjük, várj 48 órát, amíg a követési információk elérhetővé válnak.

Ha a megrendelését a szállítást visszaigazoló e-mail kézhezvételétől számított 3 napon belül nem kapta meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: kontakt@labalancia.com, a neved és a rendelési számod megadásával, és mi intézkedünk róla.

A kézbesítés dátumától számított 14 napon belül elfogadunk visszaküldést, amennyiben a termék használatlan és eredeti állapotában van, és ilyenkor visszatérítjük a rendelés teljes összegét, levonva a visszaküldési költségeket.

Ha a rendelése bármilyen módon sérülten érkezett meg, kérjük, a lehető leghamarabb írjon nekünk a következő címre: kontakt@labalancia.com, Kérjük, adja meg rendelési számát és egy fotót a termék állapotáról. Ezeket a problémákat eseti alapon oldjuk meg, de minden tőlünk telhetőt megteszünk a kielégítő megoldás megtalálása érdekében.

Ha további kérdései vannak, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: kontakt@labalancia.com

• Az Áruházban vásárolt árukat az Eladó kérésére futárszolgálat, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska vagy más postai szolgáltató szállítja ki.

• A szállítási költségek a Vevő által választott szállítási módtól, a megrendelés értékétől és méretétől függenek, és minden alkalommal, amikor a Felhasználó kiválasztja az áru szállítási módját, a megrendelés leadása előtt és után kerülnek megadásra. 

• Az Eladó a termék(ek)et bemutató weboldalon közzéteszi a szállítási dátummal kapcsolatos információkat. Ez az információ a megrendelés feldolgozásra való elfogadásának pillanatától számított hozzávetőleges időpont, a Felhasználási Feltételek VI. szakaszának 1. bekezdésének a), b) és c) pontjai szerint. A megrendelés feldolgozási ideje a termék(ek) elérhetőségétől függ.

• Az Eladó köteles a megvásárolt árut a szerződéskötéstől számított legkésőbb 30 napon belül a Vevőnek leszállítani. Késedelem esetén a Vevő jogosult póthatáridőt tűzni az áru leszállítására, és ha ez a határidő eredménytelenül lejár, a Vevő elállhat a szerződéstől. Ilyen esetben az Eladó köteles a Vevőtől kapott teljes összeget haladéktalanul visszatéríteni a Vevőnek, amennyiben bármilyen fizetés már megtörtént.

• A küldemény átvételekor a Vevőt kérjük, ellenőrizze, hogy a külső csomagolás nem sérült-e meg a szállítás során. A küldemény sérülése, beleértve a sérült zárószalagot (szalagot), a futárszolgálattól való átvétel megtagadását képezi. Ilyen esetben a Vevőt kérjük, hogy haladéktalanul töltse ki a kárjegyzőkönyvet (a csomag sérülése esetén), és vegye fel a kapcsolatot az Eladóval. Ez semmilyen módon nem korlátozza a Fogyasztó általánosan alkalmazandó jogszabályok szerinti jogait.

• Az Eladó nem vállal felelősséget az áruk Vevőnek felróható okokból történő kézbesítésének elmaradásáért, például a helytelen szállítási cím miatt. Ilyen esetben az Eladó a lehetőségekhez mérten lehetővé teszi a Vevő számára, hogy az árut egy kijelölt helyen, pl. az Eladó székhelyén vegye át, kivéve, ha a felek más módon állapodnak meg az áruk Vevőhöz történő kézbesítésére.

  
  ELÉRHETŐSÉGEK
  
  A Feltételekkel kapcsolatos bármilyen kérdést e-mailben kell feltenni nekünk. kontakt@labalancia.com.
  Elérhetőségeinket alább találja:

  LaBalancia
  Női ruházati nagykereskedő
  ⚡ Lengyel női ruházati gyártó vagyunk. ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 PTAK Bevásárlóközpont - Keleti átjáró 5. szám
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
  Adóazonosító szám: 9542728240
  REGON: 242606028