Bevezetés: Egy probléma, amelyről ritkán beszélnek nyíltan
A divat világában a butikok kudarca ritkán kizárólag a rossz elhelyezkedésnek, a nem megfelelő marketingnek vagy a vásárlók hiányának tudható be. Egyre inkább kiderül, hogy a problémák valódi forrása a következő: rossz beszállítóválasztás.
által közzétett elemzések szerint Harvard Business Review, A kis- és középvállalkozások stabilitása közvetlenül függ az ellátási láncuk minőségétől. A gyakorlatban ez egy dolgot jelent:
A beszállító nem költség – hanem az üzleti modell alapja.
Ez a cikk célja, hogy tisztázza a döntéshozatali folyamatot, amely sok butikban még mindig az intuíción, az árnyomáson vagy a rövid távú lehetőségeken alapul.
Miért stratégiai döntés a beszállítók kiválasztása, és miért nem operatív?
Sok butiktulajdonos kizárólag termékforrásként tekint a beszállítóra. A valóságban azonban a beszállító befolyásolja:
-
pénzügyi likviditás,
-
áruforgalom,
-
a hozamok szintje,
-
a márkaimázs következetessége,
-
végfelhasználói hűség.
A könyvben Jóból nagyszerűbe Jim Collins hangsúlyozza, hogy a vállalatok tartós sikere nem az egyéni marketingdöntésekből, hanem abból fakad, hogy... a hosszú távú partnerek rendszerszintű választása.
Egy butik esetében ilyen partner a beszállító.
A butikok leggyakoribb hibái a beszállító kiválasztásakor
1. Kizárólag az árra koncentrálj
Az alacsony egységár gyakran elfedi a következőket:
-
silány minőségű anyag,
-
méretezési problémák,
-
magas megtérülési költségek,
-
a termelés megismételhetőségének hiánya.
Elemzések, amiket közzétett Pénzügyi idők azt mutatják, hogy a legolcsóbb beszállítókkal együttműködő butikok még 25–30%-kal magasabb hozamráták.
2. Az évszakhoz kötött gondolkodás hiánya
Az „azonnali” vásárlás átvételi terv nélkül a következőkhöz vezet:
-
ellentmondásos ajánlat,
-
túlcsorduló raktárak,
-
a bestseller hiánya a szezon egy kulcsfontosságú pillanatában.
3. Kizárólag fotók alapján készült termékértékelés
Az értékesítési fotók nem tükrözik a következőket:
-
minőségi varrás,
-
szövet súlya,
-
az anyag viselkedése mosás után.
Ez az egyik fő oka a végfelhasználók csalódottságának.
4. Az együttműködés folytonosságának ellenőrzésének hiánya
Az egyszeri kiszállítás nem stratégia. A legfontosabb kérdések, amelyeket egy butiknak fel kell tennie magának:
-
Ugyanaz a modell lesz újra elérhető?
-
A beszállító fejleszti a kollekciót, vagy csak reagál a trendekre?
5. Az értékesítés utáni szolgáltatás figyelmen kívül hagyása
A panaszokra és a kommunikációra vonatkozó egyértelmű szabályok hiánya egy figyelmeztető jel, amely gyakran túl későn válik nyilvánvalóvá.
Ár vagy érték? A legfontosabb különbség
Sok kiskereskedelmi vállalkozó még mindig a versenyképességet az alacsony árral azonosítja. A ...-ban leírt koncepció szerint azonban... Kék Óceán Stratégia valódi piaci előnyt teremt azáltal, hogy érték, nem árháború.
A butikok esetében az érték a következőket jelenti:
-
megismételhető minőség,
-
a gyűjtemény koherenciája,
-
alacsonyabb működési kockázat,
-
az értékesítés kiszámíthatósága.
Egy visszaküldés nélkül értékesített termék mindig jövedelmezőbb, mint egy olcsóbb, de logisztikai problémákat okozó hasonló termék.
Hogyan ismerjük fel a hosszú távú beszállítót?
Egy professzionális beszállítónak a következő kritériumoknak kell megfelelnie:
-
egyértelmű gyűjteményi identitással rendelkezik,
-
előre megtervezi az évszakokat,
-
világosan és üzleti módon kommunikál,
-
biztosítja a modell folytonosságát,
-
megérti az online és a papír alapú értékesítés közötti különbségeket.
Itt a különbség a „nagykereskedő” és a „nagykereskedő” között. üzleti partner.
Partnerségen alapuló együttműködési modell: a LaBalancia példa
LaBalancia egy olyan modellben működik, amely a butikok valós igényeire reagál:
-
a kiskereskedelmi értékesítést szem előtt tartva tervezett kollekciók,
-
a modellek megismételhetősége, amely lehetővé teszi a bestsellerek utánpótlását,
-
esztétikai következetesség, amely támogatja a butikmárka építését,
-
hosszú távú megközelítés az egyszeri tranzakciók helyett.
Sok butik számára ez kevesebb kockázatot, jobb tervezést és stabilabb cash flow-t jelent.
Végső következtetések
A beszállító kiválasztása nem vásárlási döntés.
Ez egy döntés, hogy:
-
a fejlődés üteme,
-
az üzemi stressz szintje,
-
üzleti kiszámíthatóság,
-
a márka hírneve a vásárlók szemében.
Azok a butikok, amelyek beszállítójukat partnerként, és nem pedig a legolcsóbb áruforrásként kezelik, olyan előnyt építenek ki, amelyet promóciókkal vagy kedvezményekkel nem lehet megismételni.
Mi a következő lépés?
A sorozat következő cikkében erre a kérdésre adunk választ:
Vajon az online és a hagyományos üzleteknek ugyanazt a vásárlási stratégiát kellene alkalmazniuk – és miért ez a leggyakoribb hiba?
