Introduction : La fin de la vision à court terme dans les boutiques
La boutique de mode moderne ne se positionne plus uniquement sur la gamme de produits. La concurrence se joue désormais à différents niveaux :
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stabilité des ventes,
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prévisibilité des marges,
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qualité de l'expérience client,
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la cohérence de l'offre.
Comme le soulignent les analyses publiées par Harvard Business Review, Les entreprises de vente au détail qui connaissent un succès durable ne s'appuient pas sur des tactiques de vente ponctuelles, mais sur… un modèle opérationnel cohérent à long terme:
https://hbr.org/2019/01/the-end-of-sustainable-competitive-advantage
Cet article conclut le guide en montrant À quoi ressemble une boutique qui vend à des prix plus élevés – sans peur, sans chaos et sans soldes constantes ?.
Pourquoi la plupart des boutiques tombent-elles dans le piège de l'instabilité ?
Une boutique instable est une boutique qui :
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réagit au lieu de planifier,
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modifie les prix plutôt que les structures,
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résout les problèmes au lieu de les prévenir.
Symptômes les plus fréquents :
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promotions fréquentes de « sauvetage »,
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pas de best-sellers de mi-saison,
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rendements élevés,
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Pression sur des prix toujours plus bas.
Selon Financial Times, L’absence d’un modèle de vente à long terme est l’une des principales raisons de l’érosion des marges dans le commerce de détail de la mode :
https://www.ft.com/content/8f6d9d6a-6a5c-11ea-800d-da70cff6e4d3
À quoi ressemble une boutique qui vend à des prix plus élevés et qui a une présentation toujours impeccable ?
1. Elle possède une identité clairement définie
Le client sait :
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Quel style représente la boutique ?
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À qui s'adresse l'offre ?
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ce à quoi on peut s'attendre qualitativement.
La cohérence élimine le besoin de « convaincre par le prix ».
2. Je vends des collections, pas des produits aléatoires.
Produits :
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ils s'emboîtent parfaitement,
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soutenir la vente de services de stylisme,
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Augmenter la valeur du panier.
Cela vous permet de vendre plus sans augmenter le volume.
3. Contrôle les retours et la qualité
Qualité stable :
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réduit les rendements,
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accroît la confiance des clients,
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réduit les coûts cachés.
Comme indiqué L'Économiste, Le contrôle qualité est l'un des éléments clés de la rentabilité à long terme dans la mode :
https://www.economist.com/briefing/2020/10/17/how-to-make-fashion-sustainable
4. Fixez les prix de manière stratégique, et non par réaction.
Prix:
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n'est pas une réponse à la concurrence,
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est une conséquence de la valeur de l'offre.
Boutique vendant plus cher :
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Le prix est inexcusable.
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ne concurrence pas les remises,
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instaure la confiance.
Pourquoi le modèle à long terme l'emporte-t-il toujours sur la tactique ?
Tactique:
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ils travaillent temporairement,
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accroître le chaos,
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Rendre les ventes dépendantes des promotions.
Modèle:
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organise les décisions,
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stabilise la marge,
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vous permet de planifier les saisons.
Dans le livre De bon à excellent Jim Collins souligne que les entreprises qui parviennent à un succès durable éliminer le hasard par le biais de systèmes.
Le rôle d'un partenaire commercial dans un modèle de boutique stable
Une boutique ne peut pas construire un modèle stable si son fournisseur :
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ne fonctionne que de manière transactionnelle,
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ne garantit pas la répétabilité,
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ne comprend rien au commerce de détail.
C’est pourquoi de plus en plus de boutiques choisissent partenariat, et ne pas changer constamment de fournisseurs.
LaBalancia fonctionne comme un partenaire commercial parce que :
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conçoit des collections en pensant à la vente au détail,
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assure la constance de la qualité et de l'esthétique,
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favorise les ventes sans pression sur les remises,
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permet la planification à long terme.
Cela permet à la boutique vendre plus calmement, plus cher et plus stablement.
Le modèle à long terme en pratique : qu’est-ce qui change ?
Boutiques fonctionnant selon un modèle à long terme :
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modifier les prix moins souvent,
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Ils font des soldes moins souvent,
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Constituez plus rapidement une clientèle fidèle,
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avoir un meilleur contrôle des flux de trésorerie.
Selon les analyses Harvard Business Review, La stabilité opérationnelle est l'un des indicateurs les plus fiables de la croissance dans le commerce de détail :
https://hbr.org/2020/03/supply-chain-resilience-in-the-time-of-covid-19
Résumé du guide complet
Dans cette série, nous avons montré que :
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Les ventes ne sont pas synonymes de profit.
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Les remises sont un outil, pas une stratégie.
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Le prix est un message,
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Le stylisme permet de vendre plus qu'un simple produit.
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La qualité protège les marges,
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La stabilité l'emporte sur le chaos.
Une boutique qui vend à un prix plus élevé et de manière constante, Il ne le fait pas par accident.
Il fait cela parce qu'il possède :
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modèle bien pensé,
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une offre cohérente,
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et le bon partenaire commercial.
LaBalancia s'inscrit dans ce modèle comme soutien à la croissance à long terme des boutiques, pas seulement la source du produit.