Poe kaudu ostetud kaubad toimetatakse Kliendi poolt määratud aadressile.

Kõik tellimused töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul (välja arvatud nädalavahetused ja pühad) pärast tellimuse kinnituse e-kirja saamist. Saate teise teate, kui teie tellimus on teele pandud.

Saatmiskulud arvutatakse automaatselt teie tellimuse kaalu põhjal. Enne maksmist saate ostukorvis vaadata kõiki saatmisandmeid ja kohaldatavaid makse. See teave saadetakse teile automaatselt ka tellimuse kinnituse e-kirjas, kui tellimuse esitate.

Tarneaeg Poola piires on keskmiselt 2-3 päeva ja väljaspool Poolat (Euroopa riikidesse) 3-5 päeva. Kui tellimus on tarnefirmale kätte toimetatud, vastutab tarneaja eest tarnefirma.

Meie kaupluses on kauba kättesaamise aeg tööpäeviti kell 9.00–14.00. Palun võtke saabudes kaasa tellimuse kinnituse e-kiri.

Teie tellimusele võivad lisanduda imporditollimaksud ja -maksud (sh käibemaks), mis tasutakse pärast saadetise jõudmist sihtriiki. LaBalancia ei vastuta nende tasude eest, kui neid on, ja teie kui klient vastutate nende eest.

Kuidas ma saan oma tellimuse staatust kontrollida?
Kui teie tellimus on teele saadetud, saate meilt e-posti teel teate jälgimisnumbriga, mille abil saate kontrollida selle olekut. Jälgimisteabe kättesaadavaks muutumine võib võtta 48 tundi.

Kui te pole oma tellimust 3 päeva jooksul alates saatmiskinnituse e-kirja saamisest kätte saanud, võtke meiega ühendust aadressil kontakt@labalancia.com, andes oma nime ja tellimuse numbri ning meie hoolitseme selle eest.

Võtame tagastusi vastu kuni 14 päeva jooksul alates kättetoimetamise kuupäevast, kui toode on kasutamata ja originaalpakendis, ning tagastame teile kogu tellimuse summa, millest on maha arvatud tagastuskulud.

Kui teie tellimus on saabunud mingil moel kahjustatuna, saatke meile palun esimesel võimalusel e-kiri aadressile kontakt@labalancia.com, Palun esitage oma tellimuse number ja foto toote seisukorrast. Lahendame need probleemid iga juhtumi puhul eraldi, kuid teeme kõik endast oleneva, et leida rahuldav lahendus.

Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega ühendust aadressil kontakt@labalancia.com

• Poe kaudu ostetud kaubad toimetab Müüja soovil kohale kullerfirma, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska või muu postiettevõtja.

• Tarnekulud sõltuvad Kliendi valitud tarneviisist, tellimuse väärtusest ja suurusest ning need esitatakse iga kord, kui Kasutaja valib kauba tarneviisi, enne ja pärast tellimuse esitamist. 

• Müüja avaldab poe veebisaidil toote(te) kohta teabe tarnekuupäeva kohta. See teave on ligikaudne aeg alates tellimuse töötlemiseks vastuvõtmisest, nagu on osutatud Tingimuste VI jao lõike 1 punktides a, b ja c. Tellimuse töötlemise aeg sõltub toote(te) saadavusest.

• Müüja on kohustatud ostetud kauba Kliendile tarnima hiljemalt 30 päeva jooksul alates lepingu kuupäevast. Viivituse korral on Kliendil õigus määrata kauba kohaletoimetamiseks täiendav tähtaeg ning kui see tähtaeg möödub tulemuseta, võib Klient lepingust taganeda. Sellisel juhul on Müüja kohustatud Kliendile viivitamata tagastama kogu Kliendilt saadud summa, kui makse on juba tehtud.

• Saadetise kättesaamisel palutakse Kliendil kontrollida, kas välimine pakend ei ole transpordi ajal kahjustada saanud. Saadetise kahjustused, sh purunenud pitser (teip), on aluseks kullerilt saadetise vastuvõtmisest keeldumisele. Sellises olukorras palutakse Kliendil viivitamatult täita kahjuaruanne (pakendi kahjustumise korral) ja võtta ühendust Müüjaga. See ei piira mingil viisil Tarbija õigusi üldiselt kohaldatava õiguse alusel.

• Müüja ei vastuta kauba kohaletoimetamata jätmise eest Kliendist tulenevatel põhjustel, näiteks vale kättetoimetamisaadressi tõttu. Sellises olukorras lubab Müüja võimaluste piires Kliendil kauba kätte saada määratud asukohast, nt Müüja registreeritud asukohast, välja arvatud juhul, kui pooled lepivad kokku kauba Kliendile kättetoimetamise muus viisis.

  
  KONTAKTANDMED
  
  Kõik tingimustega seotud küsimused palume saata meile e-posti teel kontakt@labalancia.com.
  Meie kontaktandmed on toodud allpool:

  LaBalancia
  Naisterõivaste hulgimüüja
  ⚡ Oleme Poola naisterõivaste tootja ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 PTAK kaubanduskeskus - Idapoolne passaaž nr 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
  Maksukohustuslase number: 9542728240
  REGION: 242606028