Máme 14denní politiku vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na to, abyste požádali o vrácení.

Kupující (spotřebitel a podnikatel se spotřebitelskými právy) má právo písemně odstoupit od smlouvy. uzavřená smlouva bez udání důvodu do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne uzavření smlouvy na základě zákona ze dne 30. května 2014 (Dz.U. 2014, položka 827, ve znění pozdějších předpisů) V případě písemné odstoupení od smlouvy je Zákazník povinen vrátit zboží do 14 (slovy: čtrnácti) dnů.

Výše uvedené právo se vztahuje i na fyzickou osobu – podnikatele s právy Spotřebitel uzavírající smlouvu přímo související s jeho podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že se nejedná o smlouvu podnikatelské povahy pro tuto osobu, vyplývající zejména z předmětu jí vykonávané podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.

Podnikatel s právy spotřebitele – zákazník, který je fyzickou osobou uzavírající kupní smlouvu přímo související s jeho/její podnikatelskou činností, pokud z obsahu kupní smlouvy vyplývá, že se nejedná o pro tohoto podnikatele podnikatelskou činnost vyplývající zejména z předmětu jeho/její podnikatelské činnosti, zpřístupněnou na základě ustanovení Ústředního zákona
Registrace a informace o obchodní činnosti.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno, nepoužité, se všemi připevněnými visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. 

Chcete-li zahájit vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese kontakt@labalancia.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu: LaBalancia, PTAK Shopping Center Rzemieślnicza 35, Wschodnia NR 5, 95-030 Rzgów

Pokud bude vaše vrácení schváleno, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží vrácené bez žádosti o vrácení nebude přijato.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese kontakt@labalancia.com.

Škody a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím převzetí a neprodleně nás kontaktujte, pokud je jakékoli zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky/Nevratné položky
Některé typy zboží nelze vrátit. Patří sem zboží podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (například zboží na speciální objednávku nebo personalizované zboží) a předměty osobní péče (například kosmetika). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží ve slevě ani dárkových poukazů.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit zboží a po schválení vrácení zakoupit nové zboží samostatně.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu.Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité, se všemi připevněnými visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou částku, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byla vaše refundace schválena nebo zamítnuta. Pokud bude schválena, bude vám refundace automaticky vyplacena na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Upozorňujeme, že vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu může také potřebovat nějaký čas na zpracování a vrácení peněz.

 
Pokud od schválení vaší žádosti o vrácení zboží uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese kontakt@labalancia.com.

KONTAKTNÍ INFORMACE

Veškeré dotazy týkající se Podmínek nám směřujte e-mailem kontakt@labalancia.com.
Naše kontaktní údaje jsou uvedeny níže:

LaBalancia
Velkoobchod s dámským oblečením
⚡ Jsme polský výrobce dámského oblečení ⚡
🛒 labalancia.com
👉 Nákupní centrum PTAK - Východní pasáž č. 5
📧 kontakt@labalancia.com
📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505

P.P.H. „ALEXANDRA“ MACIEJ KOWALOWSKI
ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katovice
DIČ: 9542728240
REGON: 242606028