Podmínky služby

Předpisy pro B2B prodej LaBalancia
Verze 1.2 · platná od 02.10.2026 · polská verze je závazná

§1. Prodejce a definice

1. Prodávajícím je PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI, ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice, NIP 9542728240, REGON 242606028, vstoupila do CEIDG, působí pod značkou LaBalancia ("LaBalancia"). Kontakt: kontakt@labalancia.com, +48 607 313 131, +48 570 570 505. Sklad a showroom: CH PTAK – Ptak Fashion City, Pasaż Wschodni no. 5, ul. Rzemieślnicza 35, 95-030 Rzgów.
2. Partner – podnikatel s daňovým identifikačním číslem nebo číslem DPH EU, jehož žádost byla schválena v souladu s „Podmínkami pro žádost o status B2B partnera LaBalancia“.
3. B2B obchod – servis labalancia.com v části dostupné Partnerům po přihlášení.
4. Objednávka – objednávka zadaná Partnerem v B2B obchodě nebo převedená prostřednictvím systému BaseLinker.
5. Velkoobchodní objednávka – Objednávka doručena na adresu Partnera.
6. Dropshippingová objednávka – Objednávka doručena přímo zákazníkovi Partnera.
7. Zboží – dámské oblečení nabízené v obchodě B2B.
8. Váhy – částka připsaná na účet Partnera, kterou lze použít na následné Objednávky.

§2. Oblast působnosti

1. Tato nařízení upravují pouze prodej mezi společností LaBalancia a Partnerem, a to jak ve velkoobchodním, tak i dropshippingovém modelu.
2. Obchod B2B je určen výhradně pro podnikatele, kteří nakupují Zboží za účelem dalšího prodeje. Odesláním Objednávky Partner prohlašuje, že smlouva má profesní povahu a přímo souvisí s jeho obchodní činností.
3. Předpisy o ochraně spotřebitele a ustanovení týkající se podnikatelů se spotřebitelskými právy se nevztahují na smlouvy uzavřené na základě nařízení.
4. Spolupráce se subjekty, které nemají daňové identifikační číslo ani identifikační číslo DPH EU, není předmětem nařízení; její podmínky jsou stanoveny individuálně.
5. Ustanovení dohodnutá s Partnerem individuálně, písemně nebo v listinné formě, mají přednost před Pravidly.
6. Informace v Průvodci partnery (labalancia.com/a/guide) a na dalších stránkách webu slouží pouze pro informační účely. V případě jakýchkoli rozporů mají přednost Obchodní podmínky.

§3. Partnerský účet

1. Pouze partneři s aktivními účty mají přístup k velkoobchodním cenám a možnost zadávat objednávky.
2. Partner je zodpovědný za udržování svých údajů v aktuálnosti a za bezpečnost přístupu k účtu.
3. Společnost LaBalancia může odmítnout přijetí Objednávky nebo pozastavit či uzavřít účet Partnera, který poruší Obchodní podmínky, poskytne nepravdivé údaje, ztratí status podnikatele nebo jedná na úkor značky LaBalancia.

§4. Objednávky a uzavření smlouvy

1. Objednávky se zadávají v B2B obchodě nebo prostřednictvím systému BaseLinker.
2. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy LaBalancia zašle potvrzení o přijetí Objednávky.
3. Neexistuje žádná minimální hodnota objednávky ani množství – zboží lze objednat od 1 kusu.
4. Jakmile je objednávka zadána, nelze ji zrušit ani změnit.
5. Společnost LaBalancia může zrušit Objednávku v případech uvedených v §5 odst. 5, §6 odst. 5 a §7.

§5. Ceny

1. Všechny ceny jsou ceny bez DPH; DPH je připočítána v příslušné sazbě.
2. Sazba DPH 0 % (dodání zboží uvnitř Společenství) se uplatní pouze v případě, že Partner má platné identifikační číslo DPH EU aktivní v systému VIES a Zboží je vyváženo z Polska do jiného členského státu EU.V ostatních případech se uplatňuje celostátní sazba.
3. V modelu dropshippingu platí partneři pouze velkoobchodní cenu – v současné době si LaBalancia neúčtuje žádný další poplatek za plnění dropshippingových objednávek. Tato akce se může ze strany LaBalancia změnit nebo ukončit bez předchozího upozornění; Partneři budou o všech změnách informováni e-mailem. Tato změna se nevztahuje na dříve zadané objednávky.
4. Cena platná v době zadání Objednávky je závazná. Změny cen se nevztahují na již zadané Objednávky.
5. V případě zjevné chyby v cenách (zejména technické nebo administrativní chyby) může společnost LaBalancia Objednávku zrušit a vrátit provedenou platbu.
6. Doporučená maloobchodní cena poskytovaná společností LaBalancia je pouze orientační. Partner si samostatně určuje prodejní ceny.

§6. Platby

1. Objednávky jsou zpracovány po přijetí platby (platba předem): bankovním převodem nebo jinou platební metodou dostupnou při zadávání objednávky.
2. Platba na dobírku je v Polsku možná. Za tuto službu se účtuje servisní poplatek, jehož výše se zobrazí při zadávání objednávky.
3. Platba na dobírku není možná pro zásilky odeslané mimo Polsko.
4. V popisu převodu prosím uveďte číslo vaší objednávky. Údaje o bankovním účtu naleznete na stránce „Kontaktní údaje“.
5. Objednávka neuhrazená do 7 dnů od jejího zadání bude automaticky zrušena.
6. Pokud si Partner nevyzvedne zásilku s platbou na dobírku, může mu LaBalancia účtovat náklady na dopravu v obou směrech a servisní poplatek a v případě opakované platby může možnost platby na dobírku deaktivovat.

§7. Dostupnost zboží

1. Stav zásob se průběžně aktualizuje, ale může se během zpracování objednávky změnit.
2. Pokud se po zaevidování platby ukáže, že část Zboží není k dispozici, společnost LaBalancia zašle dostupné Zboží a zaeviduje ekvivalentní hodnotu chybějících položek jako Zůstatek, nebo jej vrátí Partnerovi – dle uvážení společnosti LaBalancia.

§8. Doprava a doručení

1. Objednávky jsou odesílány v průměru do 1 pracovního dne od přijetí platby. Dodací lhůty jsou přibližné.
2. Balíky doručují kurýrní společnosti spolupracující s LaBalancia, zejména DPD, InPost a DHL.
3. Náklady na dopravu se zobrazí při zadávání objednávky. Přibližné sazby jsou uvedeny v Průvodci partnery.
4. Doprava zdarma v rámci Polska je akce, kterou si LaBalancia vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo ukončit bez předchozího upozornění. Tato změna se nevztahuje na dříve zadané objednávky.
5. Po předání zásilky dopravci přechází riziko náhodné ztráty nebo poškození Zboží na Partnera, s výhradou §12 odst. 3.
6. Partner, který poskytuje vlastní přepravní štítek, je odpovědný za jeho přesnost a platnost. Veškeré náklady vzniklé v důsledku nesprávného nebo neplatného štítku, včetně nákladů na opětovné odeslání, hradí Partner.
7. Společnost LaBalancia nenese odpovědnost za žádné zpoždění nebo nedodání v důsledku nesprávné adresy ze strany Partnera.

§9. Dropshipping

1. V modelu dropshippingu je jediným prodávajícím pro koncového zákazníka Partner. LaBalancia není stranou smlouvy mezi Partnerem a jeho zákazníkem.
2. Partner plní veškeré povinnosti prodejce vůči svým zákazníkům, včetně vyřizování odstoupení od smlouvy, reklamací a vrácení zboží zákazníky. Zboží vrácené koncovým zákazníkem nelze vrátit společnosti LaBalancia.
3. Dropshippingové zásilky nezahrnují reklamní materiály, letáky ani faktury LaBalancia.
4. Partner, který nabízí Zboží pod vlastní značkou nebo označením, přebírá povinnosti výrobce vyplývající z tohoto označení, zejména podle nařízení (EU) 2023/988 o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) a ustanovení o označování textilních výrobků.

§10. Pověření zpracováním údajů (dropshipping)

1. Odesláním dropshippingové objednávky Partner jakožto správce pověřuje společnost LaBalancia zpracováním osobních údajů svých zákazníků (jméno a příjmení, dodací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa) výhradně za účelem dokončení, zabalení a odeslání objednávky, po dobu nezbytně nutnou k jejímu vyřízení a k vyřízení případných reklamací.
2. Společnost LaBalancia zpracovává svěřené údaje pouze na základě zdokumentovaného pokynu Partnera k odeslání Objednávky; zajišťuje důvěrnost údajů a uplatňuje vhodná bezpečnostní opatření v souladu s článkem 32 GDPR.
3. Partner uděluje obecný souhlas s dalším svěřováním údajů dopravcům a dodavatelům IT systémů zpracovávajících Objednávky (zejména Shopify a BaseLinker).
4. Společnost LaBalancia pomáhá Partnerovi při plnění jeho povinností vůči subjektům údajů, neprodleně Partnera informuje o jakémkoli narušení bezpečnosti údajů a po ukončení narušení údaje maže, pokud zákonná ustanovení nevyžadují jejich další uchovávání. Na vyžádání Partner poskytne informace nezbytné k prokázání souladu s článkem 28 GDPR.

§11. Žádné právo na vrácení zboží ani odstoupení od smlouvy

1. Partner nemá právo odstoupit od smlouvy ani vrátit Zboží. Toto platí pro všechny objednávky – velkoobchodní i dropshippingové – a veškeré zboží, včetně zlevněného, ​​propagačního a akčního zboží.
2. Zboží bez vad nelze vrátit ani vyměnit.
3. Zboží vrácené bez souhlasu společnosti LaBalancia nebude přijato; náklady na jeho vrácení hradí Partner.

§12. Reklamace: vady, nedostatky a poškození při přepravě

1. Partner zkontroluje Zboží ihned po jeho obdržení.
2. Vadné, poškozené nebo nevyhovující zboží, jakož i chybějící nebo nesprávné položky v Objednávce, musí být nahlášeny do 7 dnů od doručení. na adresu kontakt@labalancia.com, s uvedením čísla objednávky, popisu problému a fotografií zboží a štítku. Reklamace podané po uplynutí lhůty nebudou brány v úvahu.
3. Poškození při přepravě: Pokud zásilka vykazuje známky poškození, musí Partner v přítomnosti kurýra vyplnit protokol o poškození a nahlásit poškození společnosti LaBalancia v den doručení, nejpozději do 24 hodin. Bez protokolu nebude reklamace poškození při přepravě brána v úvahu.
4. V případě oprávněné reklamace hradí LaBalancia náklady na vrácení vadného Zboží a poskytne Partnerovi pokyny k dopravě.
5. Jakmile bude stížnost LaBalancia přijata, postupujte v tomto pořadí:
   a) nahradit Zboží stejným nebo ekvivalentním, je-li k dispozici;
   b) pokud výměna není možná – Partnerovi je připsána Zůstatek ve výši ceny Zboží;
   c) výjimečně – vrátí Partnerovi cenu Zboží.
6. Společnost LaBalancia posoudí stížnost do 14 dnů od obdržení úplného oznámení.
7. V souladu s § 558 § 1 občanského zákoníku je odpovědnost společnosti LaBalancia ze záruky za vady vyloučena. Práva Partnera v souvislosti s vadami Zboží jsou specifikována výhradně v tomto odstavci.
8. Odstín Zboží se může mírně lišit od odstínu zobrazeného na fotografiích v důsledku individuálního nastavení a parametrů obrazovky zařízení, světelných podmínek nebo výrobní šarže, jakož i přirozených vlastností materiálu (zejména odchylky v odstínu manšestru, veluru a podobných tkanin v závislosti na úhlu světla). Tyto rozdíly nepředstavují vadu Zboží a nejsou důvodem k reklamaci.

§13. Odpovědnost

1. Odpovědnost společnosti LaBalancia vůči Partnerovi je bez ohledu na její základ omezena na čistou hodnotu Objednávky, ke které se nárok vztahuje.
2. LaBalancia nenese odpovědnost za ušlý zisk ani nepřímé škody.
3. Omezení uvedená v odstavcích 1 a 2 se nevztahují na škody způsobené úmyslně.

§14. Fotografie, popisy a ochrana značky

1. Aktivní partner může bezplatně používat fotografie a popisy Zboží poskytnuté společností LaBalancia, a to výhradně za účelem prodeje tohoto Zboží – a to i na tržištích a sociálních sítích.
2. Fotografie mohou být technicky upraveny (např. oříznuty, změněna jejich velikost), ale nesmí být změněny způsobem, který by zkresloval vlastnosti Zboží.
3. Po ukončení spolupráce nebo uzavření účtu Partner neprodleně, nejpozději do 14 dnů, smaže materiály LaBalancia.
4. Partner nesmí nabízet Zboží s použitím nepravdivých nebo zavádějících informací.

§15. Věrnostní program

Věrnostní program je dočasně nedostupný.

§16. Osobní údaje a komunikace

1. Zásady zpracování osobních údajů Partnera jsou specifikovány v Zásadách ochrany osobních údajů a v informační doložce GDPR pro aplikace B2B.
2. Primárním komunikačním kanálem s Partnerem je e-mailová adresa přiřazená k účtu.

§17. Změny předpisů

1. Společnost LaBalancia si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky. Nová verze je zveřejněna na webových stránkách a Partneři jsou informováni e-mailem.
2. Pro objednávky podané před nabytím účinnosti změn se použijí předpisy platné v době podání objednávky.

§18. Rozhodné právo a spory

1. Na smlouvy uzavřené podle nařízení se vztahuje polské právo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG).
2. Spory budou řešeny soudem příslušným v místě sídla prodávajícího.
3. Předpisy mohou být k dispozici v překladech; polská verze je závazná.

§19. Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou účinné od 02.10.2026 a platí pro Objednávky podané od tohoto data. Verze 1.2. Pro Objednávky podané dříve platí verze platná v době jejich podání (1.0 – od 24.09.2026, 1.1 – od 26.09.2026).