Стоките, закупени чрез Магазина, се доставят на адреса, посочен от Клиента.

Всички поръчки се обработват в рамките на 1 до 3 работни дни (с изключение на уикендите и празниците) след получаване на имейла за потвърждение на поръчката. Ще получите друго известие, когато поръчката ви бъде изпратена.

Цената за доставка се изчислява автоматично въз основа на теглото на вашата поръчка. Можете да видите всички подробности за доставката и всички приложими данъци в пазарската си количка, преди да платите. Тази информация също така автоматично ви се изпраща в имейла за потвърждение на поръчката, когато направите поръчката си.

Средното време за доставка е 2-3 дни за пратки в рамките на Полша и 3-5 дни извън Полша (за европейски страни). След като поръчката бъде доставена до куриерската компания, тя е отговорна за времето за доставка.

Работното време за вземане от магазина е от 9:00 до 14:00 часа през делничните дни. Моля, носете имейла за потвърждение на поръчката си, когато пристигнете.

Вашата поръчка може да подлежи на вносни мита и данъци (включително ДДС), които се начисляват, след като пратката достигне страната си на местоназначение. LaBalancia не носи отговорност за тези такси, ако има такива, и вие като клиент носите отговорност за тях.

Как да проверя състоянието на поръчката си?
След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл известие от нас с номер за проследяване, който можете да използвате, за да проверите състоянието ѝ. Моля, изчакайте 48 часа, за да стане налична информация за проследяване.

Ако не получите поръчката си в рамките на 3 дни от получаването на имейла за потвърждение на доставката, моля, свържете се с нас на kontakt@labalancia.com, като предоставите вашето име и номер на поръчката и ние ще се погрижим за това.

Приемаме връщане до 14 дни от датата на доставка, ако артикулът е неизползван и в оригиналното си състояние, и ще възстановим пълната сума на вашата поръчка, намалена с разходите за обратна доставка.

Ако поръчката ви е пристигнала повредена по някакъв начин, моля, изпратете ни имейл възможно най-скоро на kontakt@labalancia.com, Моля, предоставете номера на поръчката си и снимка на състоянието на артикула. ​​Ще решаваме тези проблеми за всеки отделен случай, но ще положим всички усилия да намерим задоволително решение.

Ако имате допълнителни въпроси, моля, свържете се с нас на kontakt@labalancia.com

• Стоките, закупени чрез Магазина, се доставят по заявка на Продавача от куриерска фирма, InPost, DPD, GLS, Poczta Polska или друг пощенски оператор.

• Цените на доставката зависят от избрания от Клиента начин на доставка, стойността и размера на поръчката и се предоставят всеки път, когато Потребителят избере начина на доставка на стоките, преди и след подаване на поръчката. 

• Продавачът ще публикува информация на уебсайта на Магазина, представяща продукта(ите), относно датата на доставка. Тази информация е приблизително време от момента на приемане на поръчката за обработка, както е посочено в Раздел VI, параграф 1, букви а), б) и в) от Общите условия. Времето за обработка на поръчката зависи от наличността на продукта(ите).

• Продавачът е длъжен да достави закупените стоки на Клиента не по-късно от 30 дни от датата на сключване на договора. В случай на забавяне, Клиентът има право да определи допълнителен срок за доставка на стоките и ако този срок изтече без резултат, Клиентът може да се откаже от договора. В такъв случай Продавачът е длъжен незабавно да възстанови на Клиента цялата получена от него сума, ако вече е извършено плащане.

• При получаване на пратката, Клиентът се моли да провери дали външната опаковка не е била повредена по време на транспортирането. Повреда на пратката, включително счупен печат (тиксо), представлява основание за отказ от приемането ѝ от куриера. В такава ситуация Клиентът се моли незабавно да попълни протокол за повреда (в случай на повреда на опаковката) и да се свърже с Продавача. Това по никакъв начин не ограничава правата на Потребителя съгласно общоприложимото законодателство.

• Продавачът не носи отговорност за недоставяне на стоки поради причини, дължащи се на Клиента, например поради неправилен адрес за доставка. В такава ситуация Продавачът, доколкото е възможно, ще позволи на Клиента да вземе стоките от определено място, например регистрирания офис на Продавача, освен ако страните не се споразумеят за друг начин на доставка на стоките до Клиента.

  
  КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ
  
  Всички въпроси относно Общите условия трябва да бъдат насочени към нас по имейл kontakt@labalancia.com.
  Нашите данни за контакт са предоставени по-долу:

  ЛаБалансия
  Търговец на едро на дамско облекло
  ⚡ Ние сме полски производител на дамско облекло ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 Търговски център PTAK - Източен пасаж № 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. „АЛЕКСАНДРА“ МАЧЕЙ КОВАЛОВСКИ
  ул. Zielonogórska 3a, 40-710 Катовице
  Данъчен идентификационен номер: 9542728240
  РЕГОН: 242606028