Условия за ползване

Правилник за B2B продажби на LaBalancia
Версия 1.2 · валидна от 02.10.2026 г. · полската версия е обвързваща

§1. Продавач и определения

1. Продавачът е PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI, ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Катовице, NIP 9542728240, REGON 242606028, вписана в CEIDG, работеща под марката LaBalancia („LaBalancia“). Контакт: kontakt@labalancia.com, +48 607 313 131, +48 570 570 505. Склад и шоурум: CH PTAK – Ptak Fashion City, Pasaż Wschodni no. 5, ул. Rzemieślnicza 35, 95-030 Rzgów.
2. Партньор – предприемач с данъчен идентификационен номер или номер по ДДС в ЕС, чието заявление е одобрено в съответствие с „Условията за кандидатстване за статут на B2B партньор на LaBalancia“.
3. B2B магазин – обслужване labalancia.com в частта, достъпна за Партньорите след влизане в системата.
4. Поръчка – поръчка, направена от Партньора в B2B магазина или прехвърлена чрез системата BaseLinker.
5. Поръчка на едро – Поръчката е доставена на адреса на Партньора.
6. Дропшипинг поръчка – Поръчката се доставя директно на клиента на Партньора.
7. Стока – дамско облекло, предлагано в B2B магазина.
8. Баланс – сума, кредитирана в сметката на Партньора, която може да бъде използвана за последващи Поръчки.

§2. Обхват на приложение

1. Регламентът регулира само продажбите между LaBalancia и Партньора, както при моделите на едро, така и при дропшипинг.
2. B2B магазинът е предназначен изключително за предприемачи, закупуващи Стоки за препродажба. С подаването на Поръчка, Партньорът декларира, че споразумението е от професионален характер и е пряко свързано с неговата бизнес дейност.
3. Правилата за защита на потребителите и разпоредбите, отнасящи се до предприемачи с потребителски права, не се прилагат за договори, сключени въз основа на Регламента.
4. Сътрудничеството с организации, които нямат данъчен идентификационен номер или номер по ДДС в ЕС, не е обхванато от Регламента; условията му се определят индивидуално.
5. Разпоредбите, договорени с Партньора индивидуално, писмено или в документална форма, имат предимство пред Регламента.
6. Информация в Ръководството за партньори (labalancia.com/a/guide) и на други страници на уебсайта са само с информационна цел. В случай на несъответствия, Общите условия имат предимство.

§3. Партньорски акаунт

1. Само партньори с активни акаунти имат достъп до цени на едро и възможността да правят поръчки.
2. Партньорът е отговорен за поддържането на актуалността на данните си и за сигурността на достъпа до акаунта.
3. LaBalancia може да откаже да приеме Поръчка или да спре или затвори акаунта на Партньор, който нарушава Общите условия, предоставя неверни данни, губи статут на предприемач или действа в ущърб на марката LaBalancia.

§4. Поръчки и сключване на договора

1. Поръчките се правят в B2B магазина или чрез системата BaseLinker.
2. Договорът се счита за сключен, когато LaBalancia изпрати потвърждение за приемане на Поръчката.
3. Няма минимална стойност или количество за поръчка – стоки могат да бъдат поръчани от 1 брой.
4. Веднъж направена, поръчката не може да бъде отменена или променена.
5. LaBalancia може да анулира Поръчката в случаите, посочени в §5, раздел 5, §6, раздел 5 и §7.

§5. Цени

1. Всички цени са нетни; ДДС се начислява по приложимата ставка.
2. 0% ставка на ДДС (вътреобщностна доставка на стоки) се прилага само когато Партньорът има валиден ДДС номер в ЕС, активен в системата VIES, и Стоките се изнасят от Полша в друга държава членка на ЕС.В други случаи се прилага националната тарифа.
3. При дропшипинг модела, партньорите плащат само цената на едро – в момента LaBalancia не начислява допълнителна такса за изпълнение на дропшипинг поръчки. Тази промоция подлежи на промяна или прекратяване от LaBalancia без предварително уведомление; партньорите ще бъдат уведомени за всякакви промени по имейл. Тази промяна не се отнася за предварително направени поръчки.
4. Цената, валидна към момента на подаване на Поръчката, е обвързваща. Промените в цените не се отнасят за вече подадени Поръчки.
5. В случай на очевидна грешка в ценообразуването (по-специално техническа или канцеларска грешка), LaBalancia може да анулира Поръчката и да възстанови извършеното плащане.
6. Препоръчителната цена на дребно, предоставена от LaBalancia, е само за ориентир. Партньорът самостоятелно определя цените при препродажба.

§6. Плащания

1. Поръчките се обработват след получаване на плащането (предплащане): чрез банков превод или друг метод на плащане, наличен при подаване на поръчката.
2. Плащане с наложен платеж (COD) е възможно в Полша. За тази услуга се начислява такса за обслужване, чийто размер се показва при поръчка.
3. Плащане при доставка не е възможно за пратки, изпратени извън Полша.
4. Моля, включете номера на поръчката си в описанието на превода. Данни за банковата сметка можете да намерите на страницата „Данни за контакт“.
5. Поръчка, която не е платена в рамките на 7 дни от нейното направление, ще бъде автоматично анулирана.
6. Ако Партньорът не успее да получи пратката с наложен платеж, LaBalancia може да му таксува разходите за доставка в двете посоки и такса за услуга, а в случай на повторно плащане, да деактивира опцията за наложен платеж.

§7. Наличност на стоки

1. Нивата на наличностите се актуализират постоянно, но могат да се променят по време на обработката на поръчката.
2. Ако след осчетоводяване на плащането, част от Стоките се окажат недостъпни, LaBalancia ще изпрати наличните Стоки и ще запише еквивалентната стойност на липсващите артикули като Баланс или ще го върне на Партньора – по преценка на LaBalancia.

§8. Доставка и доставка

1. Поръчките се изпращат средно в рамките на 1 работен ден от получаване на плащането. Сроковете за доставка са приблизителни.
2. Пратките се доставят от куриерски компании, които си сътрудничат с LaBalancia, по-специално DPD, InPost и DHL.
3. Цените за доставка се показват при подаване на поръчката. Приблизителните цени са посочени в Ръководството за партньори.
4. Безплатната доставка в рамките на Полша е промоция, която LaBalancia може да промени или прекрати по всяко време без предварително уведомление. Тази промяна не се отнася за поръчки, направени по-рано.
5. При предаване на пратката на превозвача, рискът от случайна загуба или повреда на Стоките се прехвърля върху Партньора, съгласно §12, раздел 3.
6. Партньорът, който предоставя собствен етикет за доставка, е отговорен за неговата точност и валидност. Всички разходи, произтичащи от неправилен или невалиден етикет, включително повторно изпращане, се поемат от Партньора.
7. LaBalancia не носи отговорност за забавяне или липса на доставка, произтичащи от предоставянето на неправилен адрес от страна на Партньора.

§9. Дропшипинг

1. При дропшипинг модела, единственият продавач на крайния клиент е Партньорът. LaBalancia не е страна по договора между Партньора и неговия клиент.
2. Партньорът изпълнява всички задължения на продавача към своите клиенти, включително обработка на откази от договори, рекламации и връщания от клиенти. Стоки, върнати от крайния клиент, не могат да бъдат върнати на LaBalancia.
3. Дропшипинг пратките не включват рекламни материали, листовки или фактури на LaBalancia.
4. Партньор, който предлага Стоки под собствената си марка или маркировка, поема задълженията на производителя, произтичащи от тази маркировка, по-специално съгласно Регламент (ЕС) 2023/988 относно общата безопасност на продуктите (GPSR) и разпоредбите относно етикетирането на текстилни продукти.

§10. Възлагане на обработка на данни (дропшипинг)

1. С подаването на дропшипинг поръчка, Партньорът, в качеството си на администратор, поверява на LaBalancia обработката на личните данни на своите клиенти (име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер, имейл адрес) единствено с цел завършване, опаковане и изпращане на Поръчката, за времето, необходимо за нейното изпълнение и за обработка на евентуални рекламации.
2. LaBalancia обработва поверените данни само въз основа на документирано нареждане на Партньора за подаване на Поръчка; гарантира поверителност на данните и прилага подходящи мерки за сигурност в съответствие с член 32 от GDPR.
3. Партньорът предоставя общо съгласие за допълнително поверяване на данни на доставчици и доставчици на ИТ системи, обработващи Поръчки (по-специално Shopify и BaseLinker).
4. LaBalancia съдейства на Партньора при изпълнението на задълженията му към субектите на данни, своевременно уведомява Партньора за всяко нарушение на данните и изтрива данните след приключване на нарушението, освен ако законовите разпоредби не изискват продължаващото им съхранение. При поискване Партньорът предоставя информацията, необходима за доказване на съответствие с член 28 от GDPR.

§11. Няма право на връщане или отказ

1. Партньорът няма право да се откаже от договора или да върне Стоките. Това важи за всички Поръчки – на едро и дропшипинг – и за всички Стоки, включително намалени, промоционални и кампанийни артикули.
2. Стоки без дефекти не подлежат на връщане или замяна.
3. Стоки, върнати без съгласието на LaBalancia, няма да бъдат приемани; разходите за връщането им ще бъдат поети от Партньора.

§12. Рекламации: дефекти, липси и повреди при транспортиране

1. Партньорът проверява Стоките веднага след получаването им.
2. Дефектни, повредени или несъответстващи стоки, както и липсващи или неправилни артикули в Поръчката, трябва да бъдат докладвани в рамките на 7 дни от доставката. до адреса kontakt@labalancia.com, предоставяне на номера на поръчката, описание на проблема и снимки на стоките и етикета. Рекламации, подадени след крайния срок, няма да бъдат разглеждани.
3. Щети при транспортиране: Ако пратката показва признаци на повреда, Партньорът трябва да попълни протокол за повреда в присъствието на куриера и да докладва за повредата на LaBalancia в деня на доставката, не по-късно от 24 часа. Без протокола, рекламации за транспортни щети няма да бъдат разглеждани.
4. В случай на основателна рекламация, LaBalancia покрива разходите за връщане на дефектните Стоки и предоставя на Партньора инструкции за доставка.
5. След като жалбата срещу LaBalancia бъде приета, в следния ред:
   а) замени Стоките със същите или еквивалентни, ако са налични;
   б) ако замяната не е възможна – на Партньора се кредитира Остатъкът в размер на цената на Стоките;
   в) по изключение – възстановява цената на Стоките на Партньора.
6. LaBalancia ще разгледа жалбата в рамките на 14 дни от получаване на пълното уведомление.
7. Съгласно чл. 558 § 1 от Гражданския кодекс, отговорността на LaBalancia по гаранцията за дефекти е изключена. Правата на Партньора във връзка с дефекти на Стоките са посочени единствено в този параграф.
8. Цветът на Стоките може леко да се различава от показания на снимките поради индивидуалните настройки и параметри на екрана на устройството, условията на осветление или производствената партида, както и естествените характеристики на материала (по-специално, вариации в цвета на кордура, велур и подобни тъкани в зависимост от ъгъла на светлината). Такива разлики не представляват дефект на Стоките и не са основание за рекламация.

§13. Отговорност

1. Отговорността на LaBalancia към Партньора, независимо от основанието ѝ, е ограничена до нетната стойност на Поръчката, за която се отнася претенцията.
2. LaBalancia не носи отговорност за пропуснати ползи или косвени щети.
3. Ограниченията в параграфи 1 и 2 не се прилагат за щети, причинени умишлено.

§14. Снимки, описания и защита на марката

1. Активният партньор може да използва снимките и описанията на Стоките, предоставени от LaBalancia, безплатно, единствено с цел продажба на тези Стоки – също и на пазари и в социалните медии.
2. Снимките могат да бъдат технически адаптирани (напр. изрязани, преоразмерени), но не могат да бъдат променяни по начин, който нарушава характеристиките на Стоките.
3. След прекратяване на сътрудничеството или закриване на акаунта, Партньорът е длъжен да изтрие материалите на LaBalancia незабавно, не по-късно от 14 дни.
4. Партньорът няма право да предлага Стоките, използвайки невярна или подвеждаща информация.

§15. Програма за лоялност

Програмата за лоялност временно не е налична.

§16. Лични данни и комуникация

1. Принципите за обработка на личните данни на Партньора са посочени в Политиката за поверителност и Информационната клауза за GDPR за B2B приложения.
2. Основният канал за комуникация с Партньора е имейл адресът, присвоен на акаунта.

§17. Промени в Правилника

1. LaBalancia може да промени Общите условия. Новата версия се публикува на уебсайта, а партньорите се уведомяват по имейл.
2. За поръчки, направени преди влизането в сила на промените, се прилагат действащите към момента на подаване на поръчката разпоредби.

§18. Приложимо право и спорове

1. Полското законодателство се прилага за договори, сключени съгласно Регламента, с изключение на Конвенцията на Организацията на обединените нации за договорите за международна продажба на стоки (CISG).
2. Споровете се решават от съда, компетентен по седалището на Продавача.
3. Регламентът може да бъде предоставен в преводи; полската версия е обвързваща.

§19. Заключителни разпоредби

Тези Общи условия са в сила от 02.10.2026 г. и се прилагат за Поръчки, направени от тази дата. Версия 1.2. За Поръчки, направени по-рано, се прилага версията, действаща към момента на тяхното подаване (1.0 – от 24.09.2026 г., 1.1 – от 26.09.2026 г.).