Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни от получаването на артикула, за да поискате връщане.

Купувачът (Потребител и Предприемач с потребителски права) има право да се откаже от договора писмено. сключен договор без посочване на причина в рамките на 14 (с думи: четиринадесет) дни от датата на сключване на договора въз основа на Закона от 30 май 2014 г. (Dz.U. 2014 г., т. 827, с измененията) В случай на писмено При отказ от договора, Клиентът е длъжен да върне стоката в срок от 14 (с думи: четиринадесет) дни.

Горепосоченото право се отнася и за физическо лице – предприемач с правата Потребител, сключващ договор, пряко свързан с неговата/нейната стопанска дейност, когато съдържанието на този договор показва, че той не е от професионален характер за това лице, произтичащ по-специално от предмета на извършваната от него стопанска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите за Централния регистър и информацията за стопанската дейност.

Предприемач с потребителски права – Клиент, който е физическо лице, сключващо договор за продажба, пряко свързан с неговата/нейната търговска дейност, когато съдържанието на договора за продажба показва, че той не е от професионален характер за този Предприемач, произтичащ по-специално от предмета на неговата/нейната търговска дейност, предоставен въз основа на разпоредбите на Централния
Регистрация и информация за бизнес дейност.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът трябва да бъде в същото състояние, в което е получен, неизползван, с всички етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима също касова бележка или доказателство за покупка. 

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на kontakt@labalancia.com. Моля, обърнете внимание, че върнатите стоки трябва да бъдат изпратени на следния адрес: LaBalancia, PTAK Shopping Center Rzemieślnicza 35, Wschodnia NR 5, 95-030 Rzgów

Ако връщането ви бъде одобрено, ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции как и къде да изпратите пакета си. Артикули, върнати при нас без заявка за връщане, няма да бъдат приемани.

Ако имате въпроси относно връщането на стоки, винаги можете да се свържете с нас на kontakt@labalancia.com.

Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако някоя от стоките е дефектна, повредена или сте получили грешна стока, за да можем да оценим проблема и да го отстраним.

Изключения/Невъзвръщаеми артикули
Някои видове артикули не могат да бъдат върнати. Те включват бързоразвалящи се стоки (като храни, цветя или растения), продукти по поръчка (като специални поръчки или персонализирани артикули) и продукти за лична хигиена (като козметика). Също така не приемаме връщане на опасни материали, запалими течности или газове. Моля, свържете се с нас, ако имате въпроси или притеснения относно конкретен артикул.

За съжаление не можем да приемаме връщане на артикули на промоция или подаръчни карти.

Борси
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула и да закупите нов артикул отделно, след като връщането ви бъде одобрено.

14-дневен срок за отказ в Европейския съюз
Независимо от горепосоченото, ако стоките се изпращат до Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без да посочвате обосновка.Както е посочено по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което е получен, неизползван, с всички прикрепени етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановявания на суми
Ще ви уведомим, след като получим и прегледаме вашата връщана стока и ще ви информираме дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено. Ако бъде одобрено, възстановяването ще бъде издадено автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, обърнете внимание, че вашата банка или компания за кредитна карта може също да се нуждае от известно време, за да обработи и издаде възстановяването на сумата.

 
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на вашето връщане, моля, свържете се с нас на kontakt@labalancia.com.

КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

Всички въпроси относно Общите условия трябва да бъдат насочени към нас по имейл kontakt@labalancia.com.
Нашите данни за контакт са предоставени по-долу:

ЛаБалансия
Търговец на едро на дамско облекло
⚡ Ние сме полски производител на дамско облекло ⚡
🛒 labalancia.com
👉 Търговски център PTAK - Източен пасаж № 5
📧 kontakt@labalancia.com
📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505

P.P.H. „АЛЕКСАНДРА“ МАЧЕЙ КОВАЛОВСКИ
ул. Zielonogórska 3a, 40-710 Катовице
Данъчен идентификационен номер: 9542728240
РЕГОН: 242606028