Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere responsabilă cu protecția datelor cu caracter personal, care este președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal

Ultima actualizare: 12 mai 2025

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care La Balancia | Women's Clothing Wholesale („Site” și orice variantă a pronumelui personal „noi”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați Site-ul, utilizați serviciile noastre de pe Site sau efectuați o achiziție de pe Site la labalancia.com („Site”) sau să comunice cu noi în alt mod în legătură cu Site-ul (denumite colectiv „Serviciile”). În sensul prezentei Politici de confidențialitate, termenul „Utilizator” înseamnă un utilizator al Serviciilor, fie că este un client, un vizitator al site-ului web sau o altă persoană ale cărei informații le colectăm așa cum este descris în prezenta Politică de confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate, m.in pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultimei actualizări” a acestei Politici de confidențialitate și vom lua orice alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Colectarea și utilizarea informațiilor personale ale Utilizatorului

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre dvs. din diverse surse, așa cum sunt definite mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice stabilite mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza sau îmbunătăți Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni și condiții de utilizare aplicabili și a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Informații personale colectate

Tipurile de informații personale pe care le colectăm despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul și utilizați Serviciile noastre. Folosim termenul „informații personale” pentru a ne referi la informații care vă identifică, se referă la, descriu sau este în mod rezonabil probabil să fie asociate cu dvs. Următoarele secțiuni descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații colectate direct de la Utilizator

Informațiile pe care ni le furnizați direct prin intermediul Serviciilor noastre pot include:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail ale Utilizatorului.
• Informații despre comandă, inclusiv numele Utilizatorului, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail și numărul de telefon.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații utilizate pentru securitatea contului Utilizatorului.
• Informații despre livrare, inclusiv informații despre articolele pe care le vizualizați sau le adăugați în coșul de cumpărături sau date stocate în contul dvs., inclusiv puncte de fidelitate, recenzii, recomandări, carduri cadou sau informații despre achiziții.
  • Puncte de fidelitate salvate/recenzii de produse/testimoniale/carduri cadou
• Informații despre serviciul clienți, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările dvs. cu noi, cum ar fi atunci când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Anumite caracteristici ale Serviciilor pot solicita furnizarea directă a anumitor informații despre dumneavoastră.Nu sunteți obligat să furnizați astfel de informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Colectarea de informații utile

De asemenea, este posibil să colectăm automat anumite informații despre interacțiunile dvs. cu Serviciile („Date de utilizare„). În acest scop, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Fișiere cookie"). Datele de utilizare pot include informații despre utilizarea și accesarea Site-ului și a contului dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea la rețea, informații despre adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunile dvs. cu Serviciile.

Informații obținute de la terți

De asemenea, putem obține informații despre dumneavoastră de la terți, inclusiv furnizori și prestatori de servicii, care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companiile care operează Site-ul și Serviciile, cum ar fi Shopify.
• Procesorii noștri de plăți colectează informații despre plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau de debit sau adresa de facturare) pentru a procesa plățile dvs., pentru a onora comenzile și a vă oferi produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat, precum și pentru a ne îndeplini obligațiile asumate în temeiul contractului nostru cu dvs.
• Când vizitați Site-ul, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau cu reclamele noastre, anumite informații pot fi colectate automat de noi sau de terțe părți cu care colaborăm, utilizând tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnalizatoare web, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații pe care le obținem de la terți vor fi prelucrate în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Vă rugăm să consultați și secțiunea de mai jos intitulată Site-uri și linkuri ale unor terțe părți.

Utilizarea informațiilor personale ale utilizatorului

• Livrarea produselor și prestarea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă furniza Serviciile, pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră, inclusiv procesarea plăților dumneavoastră, îndeplinirea comenzilor dumneavoastră, trimiterea de notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, crearea, întreținerea și gestionarea contului dumneavoastră, îndeplinirea livrărilor, facilitarea retururilor și schimburilor și efectuarea altor funcții legate de contul dumneavoastră.
• Marketing și publicitate. Este posibil să vă folosim informațiile personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de informații de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă și afișarea de reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a adapta mai bine Serviciile și publicitatea noastră pe Site și pe alte site-uri web. Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), temeiul juridic pentru aceste activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a vă vinde produsele noastre, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a detecta, investiga și lua măsurile adecvate cu privire la potențiale activități frauduloase, ilegale sau rău intenționate. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea securității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră. Vă recomandăm insistent să nu partajați datele de autentificare, inclusiv numele de utilizator și parola, cu nimeni.Dacă considerați că v-a fost compromis contul, vă rugăm să ne contactați imediat. Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE), temeiul nostru juridic pentru aceste activități de prelucrare este interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului nostru web pentru dvs. și alți clienți, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.
• Comunicarea cu Utilizatorul și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi servicii adecvate și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Este în interesul nostru legitim să răspundem nevoilor dumneavoastră, să vă oferim servicii eficiente și să menținem o relație de afaceri cu dumneavoastră în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

Fișiere cookie

Site-ul nostru, la fel ca multe alte site-uri web, utilizează cookie-uri. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim în legătură cu funcționarea magazinului nostru prin Shopify, vă rugăm să vizitați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim module cookie pentru a furniza și îmbunătăți Site-ul și Serviciile (inclusiv pentru a memora acțiunile și preferințele dvs.), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunile dvs. cu Serviciile (pentru interesele noastre legitime de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să utilizeze module cookie pe Site pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe Site și de pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-uri în mod implicit, dar puteți seta browserul să elimine sau să respingă cookie-urile utilizând controalele browserului. Rețineți că ștergerea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței utilizatorului și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite caracteristici și funcționalități, să nu funcționeze corect sau să devină indisponibile. În plus, blocarea cookie-urilor poate să nu ne împiedice complet să partajăm informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Divulgarea informațiilor personale

În anumite circumstanțe, este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri contractuale, în scopuri legale și din alte motive, sub rezerva termenilor prezentei Politici de confidențialitate. Aceste circumstanțe pot include partajarea informațiilor dumneavoastră personale:

• Furnizori sau alte terțe părți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, servicii de management IT, procesare a plăților, analiză de date, servicii pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
• Parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă furniza servicii și a vă afișa reclame. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile notificări de confidențialitate.
• Când ne solicitați să divulgăm sau ne dați consimțământul ca anumite informații despre dumneavoastră să fie divulgate către terți, cum ar fi în scopul livrării produselor dumneavoastră sau în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a widget-urilor de socializare sau a integrărilor de autentificare, cu consimțământul dumneavoastră.
• Către afiliații noștri sau în alt mod din cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a desfășura o afacere de succes.
• În legătură cu un eveniment de afaceri, de ex.fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni și condiții de utilizare aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre sau drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Divulgăm următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre dumneavoastră în scopurile prevăzute la punctele de mai sus „Cum colectăm și utilizăm informațiile dumneavoastră personale” şi „Cum divulgăm informațiile personale”:

Categorie

Categorii de destinatari

Informații de identificare, cum ar fi datele de contact de bază și anumite informații despre comandă și cont. Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre achiziții și informații despre serviciul clienți Informații referitoare la internet și activități similare în rețea, de exemplu, date de utilizare Informații de geolocalizare, de exemplu, locații determinate pe baza adresei IP sau a altor mijloace tehnice

Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri de îndeplinire a comenzilor sau de servicii pentru clienți și furnizori de analiză a datelor) Parteneri de afaceri și de marketing Afiliați/Afiliați

Nu folosim și nu divulgăm informațiile dumneavoastră personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul deducerii caracteristicilor dumneavoastră.

Cu consimțământul dumneavoastră, vă împărtășim informațiile personale în scopuri publicitare și de marketing în următoarele moduri.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile vă pot permite să postați recenzii de produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă trimiteți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acel conținut va deveni public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care le partajați cu alții și nu putem garanta că cei care au acces la astfel de informații vă vor respecta confidențialitatea sau vor asigura securitatea acestora. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea niciunei informații pe care o faceți public, nici pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a oricărei informații pe care o dezvăluiți sau pe care o primiți de la terți.

Site-uri și linkuri ale unor terțe părți

Site-ul web poate conține link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terțe părți. Dacă utilizați aceste link-uri pentru a vizita site-uri web care nu sunt operate de afiliații/partenerii noștri, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate și securitate și alți termeni și condiții aplicabile ale acelor site-uri web. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri web, inclusiv acuratețea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor conținute în acestea. Informațiile pe care le postați în zone publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor sau ai acelor platforme, fără nicio restricție privind utilizarea lor de către noi sau de către terți.Includerea unor astfel de linkuri nu implică în sine nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat ca parte a Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, ne puteți contacta folosind datele de contact furnizate mai jos pentru a solicita ștergerea informațiilor respective.

La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință concretă despre faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale despre persoane sub vârsta de 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor utilizatorilor

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca orice informație pe care ni-o trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Vă recomandăm să evitați utilizarea canalelor nesecurizate pentru a ne transmite informații confidențiale sau sensibile.

Perioada de timp în care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diverși factori, inclusiv dacă avem nevoie de informații pentru a vă gestiona contul, a furniza Serviciile, a respecta obligațiile legale, a rezolva litigiile sau a aplica în alt mod acordurile și politicile aplicabile.

Drepturi de utilizator

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute și se pot aplica doar în anumite circumstanțe, iar acolo unde este permis de lege, este posibil să vă respingem solicitarea.

• Dreptul de a cunoaște/dreptul de a accesa informațiile personale. Este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv la modul în care utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră.
• Dreptul de a vă șterge informațiile personale. Aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de a rectifica informațiile personale. Aveți dreptul să ne solicitați să rectificăm orice informații personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul de a transfera informații personale. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și de a solicita transmiterea acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și sub rezerva anumitor excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzări, partajare sau publicitate direcționată. Aveți dreptul să ne împiedicați să „vindem” sau să „partajăm” informațiile dumneavoastră personale sau să renunțați la prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri care constituie „publicitate direcționată”, așa cum este definit acest termen în legile aplicabile privind confidențialitatea. Rețineți că, dacă vizitați Site-ul cu semnalul de preferință de dezabonare GPC activat, atunci, în funcție de locația dumneavoastră, vom trata automat semnalul ca o solicitare de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dumneavoastră pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita Site-ul.
• Restricționarea prelucrării. Puteți solicita să oprim sau să restricționăm prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale.
• Retragerea consimțământului. Ori de câte ori avem nevoie de consimțământ pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ.
• Recurs. Dacă vă refuzăm solicitarea, aveți dreptul să contestați decizia noastră. Pentru a face acest lucru, trebuie să răspundeți direct la refuzul nostru.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Este posibil să vă trimitem e-mailuri promoționale și puteți opta să nu le mai primiți în orice moment utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să continuăm să vă trimitem e-mailuri nepromoționale, cum ar fi mesaje despre contul sau comenzile dvs.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi atunci când sunt menționate pe Site sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Înainte de a răspunde în mod substanțial solicitării dumneavoastră, este posibil să ni se solicite să colectăm informații de la dumneavoastră (de exemplu, adresa de e-mail sau informațiile contului) pentru a vă verifica identitatea. Sub rezerva legislației aplicabile, puteți desemna un reprezentant autorizat pentru a trimite o solicitare în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare, vom solicita reprezentantului să furnizeze autorizația corespunzătoare pentru a acționa în numele dumneavoastră și, de asemenea, este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Reclamații

Dacă aveți o reclamație cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la reclamația dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră (contactându-ne folosind datele de contact de mai jos) sau să depuneți o reclamație la autoritatea locală pentru protecția datelor. O listă a autorităților de supraveghere a protecției datelor relevante din SEE poate fi găsită la adresa Aici.

Utilizatori străini

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, stocăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării dumneavoastră de reședință. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, prelucrate de angajați și furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme recunoscute de transfer de date, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice document echivalent adoptat de o autoritate competentă din Regatul Unit, cu excepția cazului în care datele sunt transferate către o țară care a fost recunoscută ca oferind un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de confidențialitate sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la kontakt@labalancia.com sau scrieți-ne la PTAK Fashion City - Pasaż Wschodni Box 5, Rzemieślnicza 35, Rzgów, 95-030, PL.

LaBalancia
Angrosist de îmbrăcăminte pentru femei
⚡ Suntem un producător polonez de îmbrăcăminte pentru femei ⚡
🛒 labalancia.com
👉 Centrul Comercial PTAK - Pasajul Estic Nr. 5
📧 kontakt@labalancia.com
📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505

Informații despre persoana responsabilă și despre companie în domeniul protecției datelor cu caracter personal

Administratorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este: 

Maciej Kowalowski
P.P.H. „ALEXANDRA” MACIEJ KOWALOWSKI
ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
Cod Fiscal: 9542728240
REGIUNE: 242606028
kontakt@labalancia.com
+48 570 570 505

În ceea ce privește datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta prin e-mail/telefon…

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor și cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, suntem operatorul informațiilor dumneavoastră cu caracter personal.