Pakalpojuma noteikumi

LaBalancia B2B pārdošanas noteikumi
1.2. versija · spēkā no 2026. gada 10. februāra · saistoša ir poļu versija

§1. Pārdevējs un definīcijas

1. Pārdevējs ir PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI, ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice, NIP 9542728240, REGON 242606028, noslēdzās CEIDG, kas darbojas ar zīmolu LaBalancia ("LaBalancia"). Kontaktpersona: kontakt@labalancia.com, +48 607 313 131, +48 570 570 505. Noliktava un izstāžu zāle: CH PTAK – Ptak Fashion City, Pasaż Wschodni nr. 5, ul. Rzemieślnicza 35, 95-030 Rzgów.
2. Partneris – uzņēmējs ar nodokļu identifikācijas numuru vai ES PVN numuru, kura pieteikums ir apstiprināts saskaņā ar “Nosacījumiem LaBalancia B2B partnera statusa iegūšanai”.
3. Uzņēmumu veikals – pakalpojums labalancia.com daļā, kas ir pieejama Partneriem pēc pieteikšanās.
4. Pasūtījums – Partnera veiktais pasūtījums B2B veikalā vai pārsūtīts, izmantojot BaseLinker sistēmu.
5. Vairumtirdzniecības pasūtījums – Pasūtījums tiek piegādāts uz Partnera adresi.
6. Dropshipping pasūtījums – Pasūtījums tiek piegādāts tieši Partnera klientam.
7. Prece – sieviešu apģērbs, kas tiek piedāvāts B2B veikalā.
8. Līdzsvars – Partnera kontā ieskaitītā summa, ko var izmantot turpmākajiem pasūtījumiem.

2. §. Piemērošanas joma

1. Noteikumi regulē pārdošanu tikai starp LaBalancia un Partneri, gan vairumtirdzniecības, gan dropshipping modeļos.
2. B2B veikals ir paredzēts tikai uzņēmējiem, kas iegādājas preces tālākpārdošanai. Veicot pasūtījumu, Partneris apliecina, ka līgums ir profesionāla rakstura un tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību.
3. Patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi un noteikumi, kas attiecas uz uzņēmējiem ar patērētāju tiesībām, neattiecas uz līgumiem, kas noslēgti, pamatojoties uz šiem noteikumiem.
4. Sadarbība ar struktūrām, kurām nav nodokļu maksātāja identifikācijas numura vai ES PVN numura, neietilpst Noteikumu darbības jomā; tās noteikumi un nosacījumi tiek noteikti individuāli.
5. Noteikumi, par kuriem individuāli, rakstiski vai dokumentāri vienojas ar Partneri, ir prioritāri attiecībā pret Noteikumiem.
6. Informācija partneru ceļvedī (labalancia.com/a/guide) un citās tīmekļa vietnes lapās sniegtā informācija ir paredzēta tikai informatīviem nolūkiem. Jebkuru neatbilstību gadījumā priekšroka dodama Noteikumiem un nosacījumiem.

§3. Partnera konts

1. Tikai Partneriem ar aktīviem kontiem ir piekļuve vairumtirdzniecības cenām un iespēja veikt pasūtījumus.
2. Partneris ir atbildīgs par savu datu atjaunināšanu un piekļuves kontam drošību.
3. LaBalancia var atteikties pieņemt Pasūtījumu vai apturēt vai slēgt Partnera kontu, ja tas pārkāpj Noteikumus un nosacījumus, sniedz nepatiesus datus, zaudē uzņēmēja statusu vai rīkojas, kaitējot LaBalancia zīmolam.

§4. Pasūtījumi un līguma noslēgšana

1. Pasūtījumi tiek veikti B2B veikalā vai izmantojot BaseLinker sistēmu.
2. Līgums tiek noslēgts, kad LaBalancia nosūta apstiprinājumu par Pasūtījuma pieņemšanu.
3. Nav minimālā pasūtījuma vērtības vai daudzuma – preces var pasūtīt, sākot no 1 vienības.
4. Pēc pasūtījuma veikšanas to nevar atcelt vai mainīt.
5. LaBalancia var atcelt Pasūtījumu 5. panta 5. punktā, 6. panta 5. punktā un 7. punktā noteiktajos gadījumos.

§5. Cenas

1. Visas cenas ir neto cenas; PVN tiek pievienots piemērojamajā likmē.
2. 0% PVN likme (preču piegāde Kopienas ietvaros) tiek piemērota tikai tad, ja Partnerim ir derīgs ES PVN numurs VIES sistēmā un preces tiek eksportētas no Polijas uz citu ES dalībvalsti.Citos gadījumos tiek piemērota valsts noteiktā likme.
3. Izmantojot dropshipping modeli, partneri maksā tikai vairumtirdzniecības cenu — pašlaik LaBalancia neiekasē papildu maksu par dropshipping pasūtījumu izpildi. LaBalancia var mainīt vai pārtraukt šo akciju bez iepriekšēja brīdinājuma; partneri tiks informēti par visām izmaiņām pa e-pastu. Šīs izmaiņas neattiecas uz iepriekš veiktiem pasūtījumiem.
4. Saistoša ir cena, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Cenu izmaiņas neattiecas uz jau veiktajiem pasūtījumiem.
5. Acīmredzamas cenu kļūdas gadījumā (īpaši tehniskas vai pārrakstīšanās kļūdas) LaBalancia var atcelt pasūtījumu un atmaksāt veikto maksājumu.
6. LaBalancia norādītā ieteicamā mazumtirdzniecības cena ir tikai informatīva. Partneris patstāvīgi nosaka tālākpārdošanas cenas.

§6. Maksājumi

1. Pasūtījumi tiek apstrādāti pēc maksājuma saņemšanas (priekšapmaksa): ar bankas pārskaitījumu vai citu maksājuma veidu, kas pieejams pasūtījuma veikšanas laikā.
2. Polijā ir pieejams apmaksas veids piegādes brīdī (COD). Par šo pakalpojumu tiek iekasēta pakalpojuma maksa, kuras summa tiek norādīta, veicot pasūtījumu.
3. Apmaksa piegādes brīdī nav iespējama sūtījumiem ārpus Polijas.
4. Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru pārskaitījuma aprakstā. Bankas konta informāciju var atrast lapā “Kontaktinformācija”.
5. Pasūtījums, kas netiks apmaksāts 7 dienu laikā pēc tā veikšanas, tiks automātiski atcelts.
6. Ja Partneris neizņem sūtījumu ar apmaksu piegādes brīdī, LaBalancia ir tiesības iekasēt no viņa piegādes izmaksas abos virzienos un pakalpojuma maksu, un atkārtota maksājuma gadījumā atspējot apmaksas piegādes brīdī iespēju.

§7. Preču pieejamība

1. Noliktavas atlikumi tiek pastāvīgi atjaunināti, taču tie var mainīties pasūtījuma apstrādes laikā.
2. Ja pēc maksājuma reģistrēšanas daļa Preču izrādās nepieejama, LaBalancia nosūtīs pieejamās Preces un reģistrēs trūkstošo preču vērtību kā Atlikumu vai atgriezīs to Partnerim – pēc LaBalancia ieskatiem.

§8. Piegāde

1. Pasūtījumi tiek nosūtīti vidēji 1 darba dienas laikā pēc maksājuma saņemšanas. Piegādes un piegādes laiki ir aptuveni.
2. Sūtījumu piegādi veic kurjeru uzņēmumi, kas sadarbojas ar LaBalancia, jo īpaši DPD, InPost un DHL.
3. Piegādes izmaksas tiek parādītas, veicot pasūtījumu. Aptuvenās cenas ir norādītas partneru ceļvedī.
4. Bezmaksas piegāde Polijas teritorijā ir akcija, kuru LaBalancia var mainīt vai pārtraukt jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma. Šīs izmaiņas neattiecas uz iepriekš veiktiem pasūtījumiem.
5. Pēc sūtījuma nodošanas pārvadātājam Preču nejaušas nozaudēšanas vai sabojāšanas risks tiek nodots Partnerim saskaņā ar §12 3. sadaļu.
6. Partneris, kurš nodrošina savu piegādes etiķeti, ir atbildīgs par tās precizitāti un derīgumu. Visas izmaksas, kas radušās nepareizas vai nederīgas etiķetes dēļ, tostarp atkārtotas nosūtīšanas izmaksas, sedz Partneris.
7. LaBalancia neatbild par kavēšanos vai piegādes neveiksmi, kas radusies Partnera norādītas nepareizas adreses dēļ.

§9. Dropshipping

1. Dropshipping modelī vienīgais pārdevējs gala klientam ir partneris. LaBalancia nav puse līgumā starp partneri un tā klientu.
2. Partneris pilda visas pārdevēja saistības pret saviem klientiem, tostarp izskata līgumu atsaukšanas, sūdzības un klientu atgriešanas gadījumus. Gala klienta atgrieztās preces nevar atgriezt LaBalancia.
3. Dropshipping sūtījumos nav iekļauti reklāmas materiāli, bukleti vai LaBalancia rēķini.
4. Partneris, kas piedāvā Preces ar savu zīmolu vai marķējumu, pārņem ražotāja saistības, kas izriet no šī marķējuma, jo īpaši saskaņā ar Regulu (ES) 2023/988 par produktu vispārējo drošību (GPSR) un noteikumiem par tekstilizstrādājumu marķēšanu.

§10. Datu apstrādes uzticēšana (truppiegāde)

1. Iesniedzot dropshipping pasūtījumu, Partneris kā pārzinis uztic LaBalancia savu klientu personas datu (vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese) apstrādi tikai un vienīgi pasūtījuma pabeigšanai, iesaiņošanai un nosūtīšanai tik ilgi, cik nepieciešams tā izpildei, un jebkādu sūdzību izskatīšanai.
2. LaBalancia apstrādā uzticētos datus tikai pēc Partnera dokumentēta norādījuma iesniegt Pasūtījumu; tā nodrošina datu konfidencialitāti un piemēro atbilstošus drošības pasākumus saskaņā ar GDPR 32. pantu.
3. Partneris sniedz vispārēju piekrišanu datu tālākai uzticēšanai Pasūtījumu apstrādes IT sistēmu pārvadātājiem un piegādātājiem (jo īpaši Shopify un BaseLinker).
4. LaBalancia palīdz Partnerim pildīt tā saistības pret datu subjektiem, nekavējoties paziņo Partnerim par jebkuru datu pārkāpumu un dzēš datus pēc pārkāpuma pabeigšanas, ja vien tiesību normas neparedz to turpmāku glabāšanu. Pēc pieprasījuma Partneris sniedz informāciju, kas nepieciešama, lai pierādītu atbilstību GDPR 28. pantam.

§11. Nav atgriešanas vai atteikuma tiesību

1. Partnerim nav tiesību atkāpties no līguma vai atgriezt Preces. Tas attiecas uz visiem pasūtījumiem — gan vairumtirdzniecības, gan piegādes — un visām precēm, tostarp atlaides, akcijas un akciju precēm.
2. Preces bez defektiem nevar atgriezt vai apmainīt.
3. Preces, kas atgrieztas bez LaBalancia piekrišanas, netiks pieņemtas; to atgriešanas izmaksas sedz Partneris.

§12. Sūdzības: defekti, trūkums un transportēšanas bojājumi

1. Partneris pārbauda Preces nekavējoties pēc to saņemšanas.
2. Par bojātām, defektīvām vai neatbilstošām precēm, kā arī par trūkstošām vai nepareizām precēm Pasūtījumā jāziņo 7 dienu laikā pēc piegādes. uz adresi kontakt@labalancia.com, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un preču un etiķetes fotoattēlus. Pēc termiņa beigām iesniegtās sūdzības netiks izskatītas.
3. Transportēšanas bojājumi: Ja sūtījumam ir redzamas bojājumu pazīmes, Partnerim kurjera klātbūtnē jāaizpilda bojājumu ziņojums un piegādes dienā, ne vēlāk kā 24 stundu laikā, jāziņo par bojājumiem LaBalancia. Bez ziņojuma pretenzijas par transportēšanas laikā radušajiem bojājumiem netiks izskatītas.
4. Pamatotas sūdzības gadījumā LaBalancia sedz bojāto preču atgriešanas izmaksas un sniedz Partnerim piegādes instrukcijas.
5. Kad LaBalancia sūdzība ir pieņemta, rīkojieties šādā secībā:
   a) apmainīt Preces pret tādām pašām vai līdzvērtīgām, ja tādas ir pieejamas;
   b) ja apmaiņa nav iespējama – Partnerim tiek ieskaitīts Atlikums Preču cenas apmērā;
   c) izņēmuma kārtā – atmaksā Partnerim Preču cenu.
6. LaBalancia izskatīs sūdzību 14 dienu laikā pēc pilnīga paziņojuma saņemšanas.
7. Saskaņā ar Civilkodeksa 558. panta 1. daļu LaBalancia atbildība saskaņā ar garantiju par defektiem ir izslēgta. Partnera tiesības saistībā ar Preču defektiem ir noteiktas tikai šajā punktā.
8. Preču tonis var nedaudz atšķirties no fotoattēlos redzamā atsevišķu ierīces ekrāna iestatījumu un parametru, apgaismojuma apstākļu vai ražošanas partijas, kā arī materiāla dabisko īpašību dēļ (īpaši korduroja, velūra un līdzīgu audumu toņa variācijas atkarībā no gaismas leņķa). Šādas atšķirības nav uzskatāmas par Preču defektu un nav pamats sūdzībai.

§13. Atbildība

1. LaBalancia atbildība pret Partneri neatkarīgi no tās pamata ir ierobežota ar Pasūtījuma, uz kuru attiecas prasība, neto vērtību.
2. LaBalancia neatbild par zaudēto peļņu vai netiešiem zaudējumiem.
3. 1. un 2. punktā minētie ierobežojumi neattiecas uz tīši nodarītiem zaudējumiem.

§14. Fotoattēli, apraksti un zīmola aizsardzība

1. Aktīvais partneris var bez maksas izmantot LaBalancia sniegtās Preču fotogrāfijas un aprakstus tikai šo Preču pārdošanas nolūkā, tostarp tirdzniecības vietās un sociālajos medijos.
2. Fotoattēlus var tehniski pielāgot (piemēram, apgriezt, mainīt izmērus), taču tos nedrīkst mainīt tā, lai tiktu kropļotas Preču īpašības.
3. Pēc sadarbības pārtraukšanas vai konta slēgšanas Partnerim nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā, ir jāizdzēš LaBalancia materiāli.
4. Partneris nedrīkst piedāvāt Preces, izmantojot nepatiesu vai maldinošu informāciju.

§15. Lojalitātes programma

Lojalitātes programma īslaicīgi nav pieejama.

§16. Personas dati un saziņa

1. Partnera personas datu apstrādes principi ir noteikti Privātuma politikā un GDPR informācijas klauzulā B2B lietojumprogrammām.
2. Galvenais saziņas kanāls ar Partneri ir kontam piešķirtā e-pasta adrese.

§17. Noteikumu grozījumi

1. LaBalancia var mainīt Noteikumus un nosacījumus. Jaunā versija tiek publicēta tīmekļa vietnē, un partneri tiek informēti pa e-pastu.
2. Pasūtījumiem, kas veikti pirms izmaiņu stāšanās spēkā, piemērojami Noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.

§18. Piemērojamie tiesību akti un strīdi

1. Saskaņā ar Noteikumiem noslēgtajiem līgumiem piemēro Polijas tiesību aktus, izņemot Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem (CISG).
2. Strīdus izšķir tiesa, kuras jurisdikcijā atrodas Pārdevēja juridiskā adrese.
3. Noteikumi var būt pieejami tulkojumos; saistoša ir poļu valodas versija.

19. §. Nobeiguma noteikumi

Šie Noteikumi un nosacījumi stājas spēkā no 2026. gada 10. februāra un attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti no šī datuma. 1.2. versija. Iepriekš veiktajiem pasūtījumiem piemērojama versija, kas bija spēkā to veikšanas brīdī (1.0 – no 2026. gada 24. septembra, 1.1 – no 2026. gada 26. septembra).