A visszaküldés az online butikok egyik leginkább alábecsült költsége. Egy vásárló két méretet rendel, mert nem biztos a méretben, visszaküldi az egyiket, és végül dupla szállítást, kezelést és a termék eladásra való előkészítését kell fizetned. A leggyakoribb ok nem a vásárló hibája, hanem az inkonzisztens méretezés. A Lengyelországban, az európai méretezési szabványok szerint gyártott ruházat ezt a problémát már a kezdetektől megoldja, mielőtt a termék egyáltalán elérné a weboldaladat.

Miért határozza meg a méret a jövedelmezőséget?

Minden egyes visszaküldés csökkenti egy adott termék árrését, a ruházati cikkek esetében pedig a visszaküldési arány elérheti a kétszámjegyű értéket. Ha az egyik beszállítónál rendelt S méret mást jelent, mint egy másiknál, a vásárló nem bízik a mérettáblázatban, és óvatosan rendel több terméket, azt tervezve, hogy vissza is küld néhányat. Az állandó méretezés megfordítja ezt a mechanizmust: a vásárló elsőre jó terméket kap, ritkábban tér vissza, és nagyobb valószínűséggel tér vissza további vásárlásokért.

Érdemes ezt egy konkrét példával megvizsgálni. Ha tízből három eladott ruhát visszaküldenek, ezeknek a visszaküldéseknek a logisztikai költségei több későbbi rendelés árrését is eltörölhetik. A visszaküldések néhány százalékpontos csökkentése hasonló hatást vált ki, mint az árak emelése, de anélkül, hogy fennállna az ügyfélvesztés kockázata.

Termelői előny az importtal szemben

Amikor az áruk egyetlen varrodából érkeznek, a szabásminta a szállítmányok között egységes: egy hónap elteltével a házon belül elkészített modell ugyanúgy illeszkedik, mint az első tétel. A tömegesen importált ruházati tételek mérete, súlya és kidolgozása eltérő lehet, ami közvetlenül visszaküldésekhez és reklamációkhoz vezet. A forrásnál történő gyártásról további információt weboldalunkon talál. Lengyel női ruházati gyártás.

A következetességnek van egy másik előnye is: bizalmat épít a saját mérettáblázatodban. Amikor egy vásárló tudja, hogy az M méret mindig ugyanazt jelenti számodra, akkor abbahagyja a két méret rendelését minden esetre, és magabiztosan vásárol.

Hogyan lehet korlátozni a hozamokat a gyakorlatban

Kezdj egyetlen, megbízható mérettáblázattal, amely valós méreteken alapul, és tartsd magad hozzá a teljes termékkínálatodban. A termékoldalakon centiméterben is add meg a méreteket, ne csak betűkkel, mivel ez a leghatékonyabb módja annak, hogy a vásárlás előtt bármilyen kétséget eloszlassunk. Jó ötlet röviden leírni a szabást és az anyagot is, hogy a vásárlók tudják, mire számíthatnak.

Új stílusok tesztelése kis tételekben darabonként, mielőtt nagyobb mennyiséget rendelne. Így megismerheti ügyfelei valós méreteloszlását anélkül, hogy lekötné a költségvetését, és gyorsan kiszűrheti azokat a stílusokat, amelyek eltérnek a megállapított méretezéstől.

Visszaküldések és vásárlói hűség

Miután a vásárló megtalálta a megfelelő méretet, visszatér, és Önnek nem kell fizetnie a visszaküldésért. A jó méret nemcsak pénzt takarít meg, hanem kapcsolatokat is épít: az elégedett vásárló ajánlja az üzletet, és nagyobb valószínűséggel vásárol újra. Ez a legegyszerűbb eszköz, amit egy online butik kihasználhat, mivel nem igényel hirdetési költségeket, csak kiszámítható árukészletet.

Összefoglalás

A gyártótól származó egységes európai méretezés egy apró, de kézzelfogható előnyt kínál: kevesebb visszaküldést, magasabb haszonkulcsot és nagyobb ügyfélbizalmat. Ha kiszámítható illeszkedésre szeretné alapozni ajánlatát, hozzon létre egy B2B fiókot és ellenőrizze az elérhető modelleket és a nagykereskedelmi árakat.