Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable de la protection des données personnelles. qui est le président de l'Office de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 12 mai 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment La Balancia | Vente en gros de vêtements pour femmes (« Site » et toute variante du pronom personnel « nous ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site, utilisez nos services à partir du Site ou effectuez un achat sur le Site. labalancia.com (« Site ») ou communiquer avec nous en lien avec le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « Utilisateur » désigne tout utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site Web ou de toute autre personne dont nous recueillons les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. m.in Afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires, nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette Politique de confidentialité et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et utilisation des informations personnelles de l'utilisateur

Pour vous fournir nos services, nous recueillons des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, telles que définies ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Informations personnelles collectées

Les types de renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet dépendent de votre interaction avec le Site et de votre utilisation de nos Services. Nous utilisons le terme « renseignements personnels » pour désigner les renseignements qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou sont raisonnablement susceptibles de vous être associés. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types précis de renseignements personnels que nous recueillons.

Informations collectées directement auprès de l'utilisateur

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de contact, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse électronique de l'utilisateur.
• Informations sur la commande, y compris le nom de l'utilisateur, son adresse de facturation, son adresse de livraison, la confirmation de paiement, son adresse électronique et son numéro de téléphone.
• Informations sur le compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte de l'utilisateur.
• Informations sur la livraison, y compris les informations relatives aux articles que vous consultez ou ajoutez à votre panier, ou les données stockées dans votre compte, telles que les points de fidélité, les avis, les parrainages, les cartes-cadeaux ou les informations relatives à vos achats.
  • Points de fidélité cumulés/avis sur les produits/témoignages/cartes-cadeaux
• Informations sur le service client, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant.Vous n'êtes pas tenu de fournir ces informations, mais le fait de le faire pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Collecte d'informations utiles

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant vos interactions avec les Services («Données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Fichiers témoinsLes données d'utilisation peuvent inclure des informations concernant votre utilisation et votre accès au Site et à votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à vos interactions avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des fournisseurs et des prestataires de services, qui peuvent collecter des informations en notre nom, telles que :

• Les entreprises qui exploitent le Site et les Services, telles que Shopify.
• Nos prestataires de paiement collectent les informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit ou adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, d'honorer vos commandes, de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés et de remplir nos obligations contractuelles envers vous.
• Lorsque vous visitez le Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec les Services ou nos publicités, certaines informations peuvent être collectées automatiquement par nous ou par des tiers avec lesquels nous collaborons, à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section ci-dessous intitulée Sites et liens tiers.

Utilisation des informations personnelles de l'utilisateur

• Livraison de produits et prestation de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, effectuer les expéditions, faciliter les retours et les échanges, et réaliser d'autres fonctionnalités liées à votre compte.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des informations marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour afficher des publicités pour nos produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter nos Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), le fondement juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à vous vendre nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter et prendre les mesures appropriées concernant toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser nos services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne les partager avec personne, notamment votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), le traitement de vos données est fondé sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et nos autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
• Communication avec l'utilisateur et amélioration des services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service adapté et améliorer nos services. Il est de notre intérêt légitime de répondre à vos besoins, de vous proposer des services efficaces et d'entretenir une relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Fichiers témoins

Notre site, comme de nombreux autres sites web, utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique via Shopify, veuillez consulter [lien manquant]. https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour fournir et améliorer le Site et les Services (notamment en mémorisant vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre vos interactions avec les Services (dans le cadre de nos intérêts légitimes liés à l'administration, l'amélioration et l'optimisation des Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur le Site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur le Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer le vôtre pour les supprimer ou les refuser. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certains Services, notamment certaines fonctionnalités, indisponibles ou ne pas fonctionner correctement. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas nécessairement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Divulgation des renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins contractuelles, à des fins légales et pour d’autres raisons assujetties aux dispositions de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure le partage de vos renseignements personnels :

• Fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, services de gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Nos partenaires commerciaux et marketing vous fournissent des services et vous présentent des publicités. Ils utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez de divulguer ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations vous concernant à des tiers, par exemple aux fins d'expédition de vos produits ou en lien avec votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• À nos filiales ou autres sociétés de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'un événement professionnel, par exemple :fusion ou faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre aux assignations, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ou les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous divulguons les catégories suivantes de renseignements personnels et de renseignements personnels sensibles vous concernant aux fins énoncées aux points ci-dessus. « Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels » et « Comment nous divulguons les renseignements personnels »:

Catégorie

Catégories de bénéficiaires

Informations d'identification, telles que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes. informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service client Informations relatives à l'activité internet et aux réseaux similaires, par exemple les données d'utilisation Informations de géolocalisation, par exemple les emplacements déterminés à partir de l'adresse IP ou d'autres moyens techniques

Les fournisseurs et les tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes ou de service à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données) partenaires commerciaux et marketing Affiliés/Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons vos renseignements personnels sensibles sans votre consentement ni dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons vos informations personnelles à des fins publicitaires et marketing de la manière suivante.

Contenu généré par l'utilisateur

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous soumettez du contenu généré par les utilisateurs à un espace public des Services, ce contenu deviendra public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes ayant accès aux informations que vous partagez avec des tiers, et nous ne pouvons garantir que celles qui y auront accès respecteront votre vie privée ni assureront la sécurité de ces informations. Nous déclinons toute responsabilité quant à la confidentialité et la sécurité des informations que vous rendez publiques, ainsi que quant à l'exactitude, l'utilisation ou la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez à des tiers ou que vous recevez de leur part.

Sites et liens tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous utilisez ces liens pour visiter des sites web qui ne sont pas exploités par nos affiliés/partenaires, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites web et déclinons toute responsabilité à cet égard, notamment quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur les réseaux sociaux, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans restriction d'utilisation de notre part ni de la part du tiers.L’inclusion de tels liens n’implique en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons sciemment aucune information personnelle les concernant. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a communiqué des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces informations.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons aucune connaissance réelle du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens défini par la loi applicable) des renseignements personnels concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des informations des utilisateurs

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées lors de leur transmission. Nous vous recommandons d'éviter d'utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations confidentielles ou sensibles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer les accords et politiques applicables.

Droits de l'utilisateur

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. De plus, lorsque la loi le permet, nous pouvons refuser votre demande.

• Droit de savoir/droit d'accès aux informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.
• Le droit à la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Le droit de rectifier les informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Le droit de transférer des informations personnelles. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Le droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous empêcher de « vendre » ou de « partager » vos informations personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de « publicité ciblée », au sens des lois applicables en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous consultez le Site avec l’option de désactivation des préférences GPC activée, nous traiterons automatiquement cette option, selon votre localisation, comme une demande de désactivation de la « vente » ou du « partage » de vos informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour consulter le Site.
• Restriction du traitement. Vous pouvez demander que nous cessions ou limitions le traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement. Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel. Si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel de notre décision. Pour ce faire, vous devez répondre directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels. Même si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que des messages concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsqu'ils sont énoncés sur le Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Avant de répondre à votre demande, nous pourrions être amenés à recueillir des informations vous concernant (par exemple, votre adresse électronique ou les informations relatives à votre compte) afin de vérifier votre identité. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre une demande en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande, nous exigerons de ce représentant qu'il soit dûment habilité à agir en votre nom, et nous pourrions également vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.

Plaintes

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, faire appel de notre décision (en nous contactant aux coordonnées ci-dessous) ou déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale. Vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données dans l'EEE à l'adresse suivante : ici.

Utilisateurs étrangers

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. Vos données personnelles sont également traitées par des employés, des prestataires de services et des partenaires tiers situés dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert de données reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout document équivalent adopté par une autorité compétente au Royaume-Uni, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel à l'adresse suivante : kontakt@labalancia.com ou écrivez-nous à PTAK Fashion City - Pasaż Wschodni Box 5, Rzemieślnicza 35, Rzgów, 95-030, PL.

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📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505

Informations concernant le responsable et l'entreprise en matière de protection des données personnelles

Le responsable du traitement de vos données personnelles est : 

Maciej Kowalowski
P.P.H. "ALEXANDRA" MACIEJ KOWALOWSKI
ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
Numéro d'identification fiscale : 9542728240
RÉGION : 242606028
kontakt@labalancia.com
+48 570 570 505

Concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail/téléphone…

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.