Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του Καταστήματος παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο Πελάτης.

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών) από την παραλαβή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε μια νέα ειδοποίηση όταν η παραγγελία σας αποσταλεί.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα με βάση το βάρος της παραγγελίας σας. Μπορείτε να δείτε όλες τις λεπτομέρειες αποστολής και τυχόν ισχύοντες φόρους στο καλάθι αγορών σας πριν από την πληρωμή. Αυτές οι πληροφορίες σας αποστέλλονται επίσης αυτόματα στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας όταν κάνετε την παραγγελία σας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι κατά μέσο όρο 2-3 ημέρες για αποστολές εντός Πολωνίας και 3-5 ημέρες εκτός Πολωνίας (για ευρωπαϊκές χώρες). Μόλις η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία μεταφορών, η εταιρεία μεταφορών είναι υπεύθυνη για τον χρόνο παράδοσης.

Οι ώρες παραλαβής από το κατάστημά μας είναι 9:00 π.μ. - 2:00 μ.μ. τις καθημερινές. Παρακαλούμε να έχετε μαζί σας το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας κατά την άφιξή σας.

Η παραγγελία σας ενδέχεται να υπόκειται σε εισαγωγικούς δασμούς και φόρους (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), οι οποίοι χρεώνονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα προορισμού της. Η LaBalancia δεν φέρει ευθύνη για αυτές τις χρεώσεις, εάν υπάρχουν, και εσείς ως πελάτης είστε υπεύθυνοι για αυτές.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email από εμάς με έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάστασή της. Παρακαλούμε περιμένετε 48 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 3 ημερών από την παραλαβή του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση kontakt@labalancia.com, παρέχοντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το φροντίσουμε.

Δεχόμαστε επιστροφές έως και 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό της παραγγελίας σας, μείον τα έξοδα επιστροφής.

Εάν η παραγγελία σας έχει παραληφθεί με οποιονδήποτε τρόπο κατεστραμμένη, στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση kontakt@labalancia.com, Παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας σας και μια φωτογραφία της κατάστασης του προϊόντος. Θα επιλύσουμε αυτά τα προβλήματα κατά περίπτωση, αλλά θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να βρούμε μια ικανοποιητική λύση.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση kontakt@labalancia.com

• Τα προϊόντα που αγοράζονται μέσω του Καταστήματος παραδίδονται κατόπιν αιτήματος του Πωλητή από εταιρεία ταχυμεταφορών, την InPost, την DPD, την GLS, την Poczta Polska ή άλλον ταχυδρομικό φορέα.

• Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από τη μέθοδο παράδοσης που έχει επιλέξει ο Πελάτης, την αξία και το μέγεθος της παραγγελίας και παρέχονται κάθε φορά που ο Χρήστης επιλέγει τη μέθοδο παράδοσης των αγαθών, πριν και μετά την υποβολή της παραγγελίας. 

• Ο Πωλητής θα δημοσιεύσει πληροφορίες στον ιστότοπο του Καταστήματος παρουσιάζοντας το/τα προϊόν/τα σχετικά με την ημερομηνία παράδοσης. Αυτές οι πληροφορίες αφορούν έναν κατά προσέγγιση χρόνο από τη στιγμή που η παραγγελία γίνεται δεκτή για επεξεργασία, όπως αναφέρεται στην Ενότητα VI, παράγραφος 1, στοιχεία α), β) και γ) των Όρων και Προϋποθέσεων. Ο χρόνος επεξεργασίας της παραγγελίας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του/των προϊόντος/ων.

• Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα αγορασμένα αγαθά στον Πελάτη το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της σύμβασης. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο Πελάτης δικαιούται να ορίσει πρόσθετη προθεσμία για την παράδοση των αγαθών και, εάν η προθεσμία αυτή παρέλθει άπρακτη, ο Πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Σε αυτήν την περίπτωση, ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει αμέσως στον Πελάτη ολόκληρο το ποσό που έλαβε από τον Πελάτη, εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί κάποια πληρωμή.

• Κατά την παραλαβή της αποστολής, ο Πελάτης καλείται να ελέγξει εάν η εξωτερική συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά. Η ζημιά στην αποστολή, συμπεριλαμβανομένης μιας σπασμένης σφραγίδας (ταινίας), αποτελεί λόγο άρνησης της παραλαβής της από τον ταχυμεταφορέα. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πελάτης καλείται να συμπληρώσει αμέσως μια αναφορά ζημιάς (σε περίπτωση ζημιάς στη συσκευασία) και να επικοινωνήσει με τον Πωλητή. Αυτό δεν περιορίζει με κανέναν τρόπο τα δικαιώματα του Καταναλωτή βάσει της γενικά ισχύουσας νομοθεσίας.

• Ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη για μη παράδοση αγαθών λόγω αιτιών που αποδίδονται στον Πελάτη, για παράδειγμα, λόγω λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης. Σε μια τέτοια περίπτωση, ο Πωλητής, στο μέτρο του δυνατού, θα επιτρέψει στον Πελάτη να παραλάβει τα αγαθά από μια καθορισμένη τοποθεσία, π.χ., την έδρα του Πωλητή, εκτός εάν τα μέρη συμφωνήσουν σε άλλη μέθοδο παράδοσης των αγαθών στον Πελάτη.

  
  ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
  
  Οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους Όρους θα πρέπει να απευθύνονται σε εμάς μέσω email kontakt@labalancia.com.
  Τα στοιχεία επικοινωνίας μας παρέχονται παρακάτω:

  ΛαΜπαλάνσια
  Χονδρέμπορος γυναικείων ενδυμάτων
  ⚡ Είμαστε μια πολωνική εταιρεία κατασκευής γυναικείων ενδυμάτων ⚡
  🛒 labalancia.com
  👉 Εμπορικό Κέντρο PTAK - Ανατολικό Πέρασμα Νο. 5
  📧 kontakt@labalancia.com
  📞 +48 607 313 131
  📞 +48 570 570 505
  
  P.P.H. "ΑΛΕΞΑΝΔΡΑ" ΜΑΣΙΕΪ ΚΟΒΑΛΟΦΣΚΙ
  ul. Zielonogórska 3a, 40-710 Katowice
  Αριθμός Φορολογικού Μητρώου: 9542728240
  ΠΕΡΙΟΧΗ: 242606028