Политика за поверителност
Имате право да подадете жалба до надзорния орган, отговарящ за защитата на личните данни, който е председателят на Службата за защита на личните данни
Последна актуализация: 12 май 2025 г.
Тази Политика за поверителност описва как La Balancia | Търговия на едро с дамско облекло („Сайт“ и всяка вариация на личното местоимение „ние“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате Сайта, използвате нашите услуги от Сайта или правите покупка от Сайта на labalancia.com („Сайт“) или да комуникират с нас по друг начин във връзка със Сайта (наричани общо „Услугите“). За целите на настоящата Политика за поверителност терминът „Потребител“ означава потребител на Услугите, независимо дали е клиент, посетител на уебсайта или друго лице, чиято информация събираме, както е описано в настоящата Политика за поверителност.
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност.
Промени в тази Политика за поверителност
Може да актуализираме тази Политика за поверителност, m.in за да отразим промените в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ на тази Политика за поверителност и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Събиране и използване на лична информация на потребителя
За да предоставяме Услугите, ние събираме лична информация за вас от различни източници, както е определено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от начина, по който взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, можем да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме или подобряваме Услугите, да спазваме всички приложими законови задължения, да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.
Събрана лична информация
Видовете лична информация, която събираме за вас, зависят от това как взаимодействате със Сайта и използвате нашите Услуги. Използваме термина „лична информация“, за да обозначим информация, която ви идентифицира, отнася се до вас, описва ви или е разумно вероятно да бъде свързана с вас. Следните раздели описват категориите и конкретните видове лична информация, които събираме.
Информация, събрана директно от потребителя
Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите Услуги, може да включва:
- Данни за контакт, включително името, адреса, телефонния номер и имейл адреса на Потребителя.
- Информация за поръчката, включително името на Потребителя, адреса за фактуриране, адреса за доставка, потвърждението на плащането, имейл адреса и телефонния номер.
- Информация за акаунта, включително потребителско име, парола, въпроси за сигурност и друга информация, използвана за сигурността на потребителския акаунт.
-
Информация за доставка, включително информация за артикули, които преглеждате или добавяте в пазарската си количка, или данни, съхранени във вашия акаунт, включително точки за лоялност, отзиви, препоръки, подаръчни карти или информация за покупка.
- Запазени точки за лоялност/отзиви за продукти/препоръки/подаръчни карти
- Информация за обслужване на клиенти, включително информация, която включвате в комуникацията си с нас, например когато изпращате съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват от вас директно да ни предоставите определена информация за себе си.Не сте длъжни да предоставяте такава информация, но това може да ви попречи да използвате или да получите достъп до тези функции.
Събиране на полезна информация
Можем също така автоматично да събираме определена информация за вашите взаимодействия с Услугите („Данни за употреба"). За тази цел може да използваме „бисквитки“, пиксели и подобни технологии („Файлове „бисквитки“"). Данните за употреба могат да включват информация за използването и достъпа ви до Сайта и Вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за мрежовата връзка, информация за IP адреса и друга информация, свързана с Вашите взаимодействия с Услугите.
Информация, получена от трети страни
Можем също така да получаваме информация за вас от трети страни, включително доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Компании, които управляват Сайта и Услугите, като например Shopify.
- Нашите платежни оператори събират платежна информация (например банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта или адрес за фактуриране), за да обработват плащанията ви, да изпълняват поръчките ви и да ви предоставят продуктите или услугите, които сте поискали, и да изпълняват задълженията си по договора ни с вас.
- Когато посещавате Сайта, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с Услугите или нашите реклами, определена информация може да бъде автоматично събирана от нас или от трети страни, с които си партнираме, използвайки онлайн технологии за проследяване, като пиксели, уеб маяци, комплекти за разработка на софтуер, библиотеки на трети страни и „бисквитки“.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде обработвана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Моля, вижте също раздела по-долу, озаглавен Сайтове и връзки на трети страни.
Използване на лична информация на потребителя
- Доставка на продукти и предоставяне на услуги. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, да изпълняваме договора си с вас, включително обработка на вашите плащания, изпълнение на вашите поръчки, изпращане на известия, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, замени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на вашия акаунт по друг начин, изпълнение на пратки, улесняване на връщания и замени и изпълнение на други функции, свързани с вашия акаунт.
- Маркетинг и реклама. Можем да използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например изпращане на маркетингова, рекламна и промоционална информация по имейл, текстово съобщение или поща, както и показване на реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро персонализиране на нашите услуги и реклами на Сайта и други уебсайтове. Ако сте жител на Европейското икономическо пространство (ЕИП), правното основание за тези дейности по обработка е нашият легитимен интерес да ви продаваме нашите продукти, съгласно член 6(1)(f) от GDPR.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да откриваме, разследваме и предприемаме подходящи действия по отношение на потенциална измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност за поддържането на сигурността на вашите данни за вход. Силно препоръчваме да не споделяте вашите данни за вход, включително потребителското си име и парола, с никого.Ако смятате, че профилът ви е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно. Ако сте жител на Европейското икономическо пространство (ЕИП), нашето правно основание за тези дейности по обработка е нашият легитимен интерес да гарантираме сигурността на нашия уебсайт за вас и други клиенти, съгласно член 6(1)(f) от GDPR.
- Комуникация с потребителя и подобряване на услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим подходящо обслужване и да подобрим нашите Услуги. В наш легитимен интерес е да отговорим на вашите нужди, да ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношения с вас в съответствие с член 6(1)(f) от GDPR.
Файлове „бисквитки“
Нашият сайт, както много други уебсайтове, използва „бисквитки“. За повече информация относно „бисквитките“, които използваме във връзка с работата на нашия магазин чрез Shopify, моля, посетете https://www.shopify.com/legal/cookies. Използваме „бисквитки“, за да предоставяме и подобряваме Сайта и Услугите (включително запомняне на вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре вашите взаимодействия с Услугите (за нашите законни интереси за администриране, подобряване и оптимизиране на Услугите). Можем също така да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват „бисквитки“ на Сайта, за да персонализират по-добре услугите, продуктите и рекламите на Сайта и други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат „бисквитки“ по подразбиране, но можете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля „бисквитките“, като използвате контролите на браузъра си. Моля, обърнете внимание, че изтриването или блокирането на „бисквитките“ може да повлияе негативно на потребителското ви изживяване и може да доведе до неправилно функциониране или недостъпност на някои услуги, включително определени функции и функционалности. Освен това, блокирането на „бисквитките“ може да не ни попречи напълно да споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Разкриване на лична информация
При определени обстоятелства можем да разкрием вашата лична информация на трети страни за договорни цели, за законни цели и по други причини, съгласно условията на настоящата Политика за поверителност. Тези обстоятелства могат да включват споделяне на вашата лична информация:
- Доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. услуги за управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- Бизнес и маркетингови партньори, за да Ви предоставят услуги и да Ви показват реклами. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват Вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност.
- Когато ни насочите да разкрием или по друг начин да се съгласите с разкриването на определена информация за вас на трети страни, например с цел доставка на вашите продукти или във връзка с използването на джаджи за социални медии или интеграции за вход, с вашето съгласие.
- На нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата група компании, в нашия законен интерес да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес събитие, напр.сливане или несъстоятелност, за да спазваме всички приложими законови задължения (включително да отговаряме на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да прилагаме всички приложими условия за ползване и да защитаваме или отстояваме Услугите, нашите права или правата на нашите потребители или други лица.
Разкриваме следните категории лична информация и чувствителна лична информация за Вас за целите, посочени в точките по-горе „Как събираме и използваме вашата лична информация“ и „Как разкриваме лична информация“:
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не разкриваме вашата чувствителна лична информация без вашето съгласие или с цел да изведем характеристики за вас.
С Ваше съгласие, ние споделяме Вашата лична информация за рекламни и маркетингови цели по следните начини.
Потребителски генерирано съдържание
Услугите могат да ви позволят да публикувате продуктови отзиви и друго потребителско генерирано съдържание. Ако изпратите потребителско генерирано съдържание в която и да е публична част на Услугите, това съдържание ще стане публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която споделяте с други, и не можем да гарантираме, че тези, които имат достъп до такава информация, ще уважават вашата поверителност или ще гарантират нейната сигурност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на каквато и да е информация, която правите публично достъпна, нито за точността, използването или злоупотребата с каквато и да е информация, която разкривате на или получавате от трети страни.
Сайтове и връзки на трети страни
Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако използвате тези връзки, за да посетите уебсайтове, които не се управляват от наши филиали/партньори, моля, прегледайте политиките за поверителност и сигурност и другите приложими условия на тези уебсайтове. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на тези уебсайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, съдържаща се в тях. Информацията, която публикувате в публични или полупублични зони, включително информацията, която споделяте в платформи за социални медии на трети страни, може да бъде видима и за други потребители на Услугите или тези платформи без никакви ограничения за използването им от нас или от третата страна.Включването на такива връзки само по себе си не предполага одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако не е посочено като част от Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за ползване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация от деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате предоставените по-долу данни, за да поискате изтриване на тази информация.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, ние нямаме реална информация дали „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани съгласно приложимото законодателство) лична информация за лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и съхранение на потребителска информация
Моля, обърнете внимание, че няма перфектни или непроницаеми мерки за сигурност и не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме ви да избягвате използването на несигурни канали за предаване на поверителна или чувствителна информация до нас.
Продължителността на времето, през което съхраняваме вашата лична информация, зависи от различни фактори, включително дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, да предоставяме услугите, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или по друг начин да прилагаме приложимите споразумения и политики.
Права на потребителя
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права във връзка с личната ви информация. Тези права обаче не са абсолютни и могат да се прилагат само при определени обстоятелства, а когато е разрешено от закона, можем да откажем вашето искане.
- Право на информация/право на достъп до лична информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, включително как използваме и споделяме вашата информация.
- Правото да поискате изтриване на личната си информация. Може да имате право да поискате да изтрием личната ви информация, която съхраняваме за вас.
- Правото на коригиране на лична информация. Може да имате право да поискате да коригираме всяка неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
- Правото на прехвърляне на лична информация. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я предадем на трета страна, при определени обстоятелства и при спазване на определени изключения.
- Правото да се откажете от продажби, споделяне или целенасочена реклама. Може да имате право да ни попречите да „продаваме“ или „споделяме“ вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, които представляват „таргетирана реклама“, както този термин е дефиниран в приложимите закони за поверителност. Моля, обърнете внимание, че ако посетите Сайта с активиран сигнал за предпочитание за отказ от GPC, тогава, в зависимост от вашето местоположение, ние автоматично ще третираме сигнала като заявка за отказ от „продажбата“ или „споделянето“ на вашата информация за устройството и браузъра, които използвате за посещение на Сайта.
- Ограничаване на обработката. Можете да поискате да спрем или ограничим обработката на вашата лична информация.
- Оттегляне на съгласие. Винаги, когато изискваме съгласие за обработка на вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване. Ако откажем заявката ви, имате право да обжалвате нашето решение. За да направите това, трябва да отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация. Може да ви изпращаме промоционални имейли и можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли. Ако се откажете, може да продължим да ви изпращаме непромоционални имейли, като например съобщения относно вашия акаунт или поръчки.
Можете да упражните всяко от тези права, когато са посочени на Сайта или като се свържете с нас, използвайки предоставените по-долу данни за контакт.
Няма да Ви дискриминираме за упражняването на някое от тези права. Преди да отговорим по същество на Вашето искане, може да се наложи да съберем информация от Вас (напр. имейл адрес или информация за акаунта), за да потвърдим Вашата самоличност. Съгласно приложимото законодателство, можете да посочите упълномощен представител, който да подаде искане от Ваше име за упражняване на Вашите права. Преди да приемем такова искане, ще изискаме представителят да предостави подходящо разрешение да действа от Ваше име, а също така може да изискаме от Вас да потвърдите самоличността си директно при нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, в съответствие с приложимото законодателство.
Жалби
Ако имате оплакване относно начина, по който обработваме личната ви информация, моля, свържете се с нас, като използвате предоставените по-долу данни за контакт. Ако не сте доволни от нашия отговор на оплакването ви, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение (като се свържете с нас, като използвате предоставените по-долу данни за контакт) или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. Списък на съответните надзорни органи за защита на данните в ЕИП можете да намерите на тук.
Чуждестранни потребители
Моля, обърнете внимание, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън вашата държава на пребиваване. Вашата лична информация се обработва и от служители и доставчици на услуги и партньори от трети страни в тези държави.
Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европа, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне на данни, като например Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или друг еквивалентен документ, приет от компетентен орган в Обединеното кралство, освен ако данните не се прехвърлят в държава, която е призната за осигуряваща адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или желаете да упражните някое от вашите права, моля, свържете се с нас по телефона или имейл на kontakt@labalancia.com или ни пишете на PTAK Fashion City - Pasaż Wschodni Box 5, Rzemieślnicza 35, Rzgów, 95-030, PL.
ЛаБалансия
Търговец на едро на дамско облекло
⚡ Ние сме полски производител на дамско облекло ⚡
🛒 labalancia.com
👉 Търговски център PTAK - Източен пасаж № 5
📧 kontakt@labalancia.com
📞 +48 607 313 131
📞 +48 570 570 505
Информация за отговорното лице и дружеството в областта на защитата на личните данни
Администраторът на вашите лични данни е:
Мачей Коваловски
P.P.H. „АЛЕКСАНДРА“ МАЧЕЙ КОВАЛОВСКИ
ул. Zielonogórska 3a, 40-710 Катовице
Данъчен идентификационен номер: 9542728240
РЕГОН: 242606028
kontakt@labalancia.com
+48 570 570 505
Относно вашите лични данни, можете да се свържете с нас по имейл/телефон…
За целите на приложимото законодателство за защита на данните и освен ако изрично не е посочено друго, ние сме администраторът на вашите лични данни.
